कानुनी
गोपनीयता नीति
हामी कुन व्यक्तिगत डेटा सङ्कलन गर्छौं, हामी यसलाई कसरी प्रयोग गर्छौं, हामी भर पर्ने प्रदायकहरू, र तपाईंको डेटामाथि तपाईंसँग भएका अधिकारहरू।
प्रभावकारी मिति: जुन 7, 2026
FluidTalk ("FluidTalk", "हामी", "हामीलाई") ले talk.fluidvip.com मा FluidTalk सेवा ("सेवा") सञ्चालन गर्छ। यो नीतिले हामी कुन व्यक्तिगत डेटा सङ्कलन गर्छौं, हामी यसलाई कसरी प्रयोग गर्छौं, र तपाईंका अधिकारहरू व्याख्या गर्छ।
1. दायरा
तपाईंले सेवा प्रयोग गर्दा वा हाम्रो वेबसाइट भ्रमण गर्दा प्रशोधन गरिने व्यक्तिगत डेटामा यो नीति लागू हुन्छ।
2. हामीले सङ्कलन गर्ने डेटा
- एकाउन्ट डेटा: तपाईंको इमेल ठेगाना र प्रमाणीकरण पहिचायकहरू (हाम्रो पहिचान प्रदायकमार्फत), र प्रदर्शन नाम।
- प्रोफाइल र सेटिङहरू: प्राथमिकताहरू, भाषा, र प्लान/सब्सक्रिप्सन स्थिति।
- तपाईंले अपलोड गर्ने सामग्री: व्यक्तित्व तस्बिरहरू र अन्य सम्पत्तिहरू, Cloudflare R2 मा भण्डारण गरिएको।
- कुराकानी डेटा: सेवाका इन्जिनहरूद्वारा प्रशोधन गरिएका सन्देश र मेटाडेटा, AI-निर्मित आउटपुट, निकालिएका प्रोफाइल "तथ्यहरू", र सत्र रेकर्डहरूसहित।
- प्रयोग र बिलिङ डेटा: टोकन वालेट ब्यालेन्स र प्रयोग लेजर, सुविधा प्रयोग, विश्लेषण घटनाहरू, र (भुक्तानी बिलिङ सुरु भएपछि) हाम्रो भुक्तानी प्रोसेसरद्वारा सम्हालिने भुक्तानी जानकारी।
- प्राविधिक डेटा: IP ठेगाना, डिभाइस/ब्राउजर जानकारी, र लगहरू।
3. हामी डेटा कसरी प्रयोग गर्छौं
सेवा प्रदान, सञ्चालन, र सुरक्षित गर्न; AI जवाफहरू उत्पन्न गर्न; टोकनमार्फत प्रयोग मापन र बिल गर्न; ग्राहक सहयोग प्रदान गर्न; सुविधाहरू सुधार र विकास गर्न; र कानुनी दायित्वहरू पालना गर्न।
4. कानुनी आधारहरू (जहाँ GDPR लागू हुन्छ)
सम्झौताको कार्यसम्पादन (सेवा प्रदान गर्नु); हाम्रो वैध हित (सेवा सुरक्षित र सुधार गर्नु); सहमति (आवश्यक भएको ठाउँमा, जस्तै, केही विश्लेषण); र कानुनी दायित्वहरूको पालना।
5. AI प्रशोधन
आउटपुट उत्पन्न गर्न, कुराकानी सामग्री र व्यक्तित्व डेटा हामीले सेल्फ-होस्ट गरेको र/वा तेस्रो-पक्ष इन्फरेन्स प्रदायकहरूले सञ्चालन गरेको AI मोडलहरूद्वारा प्रशोधन गरिन्छ। हामी तपाईंको व्यक्तिगत डेटा बेच्दैनौं।
6. सेवा प्रदायकहरू / प्रोसेसरहरू
हामी व्यक्तिगत डेटा उचित सम्झौताअन्तर्गत हाम्रो तर्फबाट काम गर्ने प्रदायकहरूसँग मात्र आवश्यक अनुसार साझा गर्छौं, जसमा समावेश छन्: हाम्रो प्रमाणीकरण/डेटाबेस प्रदायक (Supabase); Cloudflare (R2 अब्जेक्ट भण्डारण र नेटवर्क/DNS); हाम्रो होस्टिङ/डिप्लोइमेन्ट पूर्वाधार (Coolify-व्यवस्थापित सर्भरहरू); AI इन्फरेन्स प्रदायकहरू (जस्तै, OpenRouter र अन्तर्निहित मोडल होस्टहरू); र हाम्रो इमेल/सहयोग प्रदायक।
7. डेटा भण्डारण अवधि
तपाईंको एकाउन्ट सक्रिय भएसम्म वा सेवा प्रदान गर्न आवश्यक भएसम्म हामी व्यक्तिगत डेटा राख्छौं, त्यसपछि हामी यसलाई उचित अवधिभित्र मेटाउँछौं वा नामरहित बनाउँछौं, कानुनले लामो भण्डारण अवधि आवश्यक नपारेसम्म। तपाईंले मेटाइको अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ (तपाईंका अधिकारहरू हेर्नुहोस्)।
8. तपाईंका अधिकारहरू
तपाईंको स्थानअनुसार, तपाईंलाई आफ्नो व्यक्तिगत डेटाको पहुँच, सुधार, मेटाइ, निर्यात (पोर्टेबिलिटी), प्रतिबन्ध, वा प्रशोधनमा आपत्ति जनाउने, र सहमति फिर्ता लिने अधिकार हुन सक्छ। यी अधिकारहरू प्रयोग गर्न, सम्पर्क गर्नुहोस् [email protected]। तपाईंले आफ्नो स्थानीय डेटा-सुरक्षा प्राधिकरणमा गुनासो पनि दर्ता गर्न सक्नुहुन्छ।
9. सुरक्षा
हामी उद्योग-मानक सुरक्षोपायहरू प्रयोग गर्छौं, ट्रान्जिटमा इन्क्रिप्सन र पहुँच नियन्त्रणसहित। कुनै पनि प्रणाली पूर्ण रूपमा सुरक्षित हुँदैन, र हामी पूर्ण सुरक्षाको ग्यारेन्टी दिन सक्दैनौं।
10. अन्तर्राष्ट्रिय स्थानान्तरण
तपाईंको डेटा तपाईंको आफ्नो बाहेकका देशहरूमा प्रशोधन हुन सक्छ। आवश्यक भएको ठाउँमा, हामी त्यस्ता स्थानान्तरणहरूका लागि उचित सुरक्षोपायहरू (जस्तै मानक करार दफाहरू) मा भर पर्छौं।
11. बालबालिका
सेवा बालबालिकालाई लक्षित छैन। सेवा प्रयोग गर्न तपाईं कम्तीमा 18 वर्षको हुनुपर्छ, र हामी त्यो उमेरभन्दा कम भएका बालबालिकाबाट जानीजानी व्यक्तिगत डेटा सङ्कलन गर्दैनौं। यदि तपाईंलाई लाग्छ कि कुनै बालकले हामीलाई व्यक्तिगत डेटा दिएको छ भने, हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस् र हामी यसलाई मेटाउनेछौं।
12. कुकीहरू
हामी प्रमाणीकरण र सत्र व्यवस्थापनका लागि आवश्यक कुकीहरू प्रयोग गर्छौं र सीमित विश्लेषण कुकीहरू प्रयोग गर्न सक्छौं। (कानुनी रूपमा आवश्यक भएको ठाउँमा कुकी ब्यानर/प्राथमिकता नियन्त्रण थपिनेछ।)
13. परिवर्तनहरू
हामी समय-समयमा यो नीति अद्यावधिक गर्न सक्छौं; हामी महत्त्वपूर्ण परिवर्तनहरूको सूचना उत्पादन भित्र वा इमेलमार्फत दिनेछौं र प्रभावकारी मिति अद्यावधिक गर्नेछौं।
14. सम्पर्क
गोपनीयता प्रश्न वा अनुरोधहरूका लागि: [email protected].