గోప్యతా విధానం

అమలు తేదీ: జూన్ 7, 2026

FluidTalk ("FluidTalk", "మేము", "మాకు") talk.fluidvip.com వద్ద FluidTalk సేవను ("సేవ") నిర్వహిస్తుంది. ఈ విధానం మేము ఏ వ్యక్తిగత డేటాను సేకరిస్తామో, దాన్ని ఎలా ఉపయోగిస్తామో, మరియు మీ హక్కులను వివరిస్తుంది.

1. పరిధి

మీరు సేవను ఉపయోగించినప్పుడు లేదా మా వెబ్‌సైట్‌ను సందర్శించినప్పుడు ప్రాసెస్ చేయబడే వ్యక్తిగత డేటాకు ఈ విధానం వర్తిస్తుంది.

2. మేము సేకరించే డేటా

• ఖాతా డేటా: మీ ఇమెయిల్ చిరునామా మరియు అథెంటికేషన్ ఐడెంటిఫయర్‌లు (మా ఐడెంటిటీ ప్రొవైడర్ ద్వారా), మరియు డిస్‌ప్లే పేరు.
• ప్రొఫైల్ & సెట్టింగ్‌లు: ప్రాధాన్యతలు, భాష, మరియు ప్లాన్/సబ్‌స్క్రిప్షన్ స్థితి.
• మీరు అప్‌లోడ్ చేసే కంటెంట్: పర్సోనా చిత్రాలు మరియు ఇతర అసెట్‌లు, Cloudflare R2 లో నిల్వ చేయబడతాయి.
• సంభాషణ డేటా: సేవ యొక్క ఇంజిన్‌లు ప్రాసెస్ చేసే సందేశాలు మరియు మెటాడేటా, AI-జనరేటెడ్ అవుట్‌పుట్, సంగ్రహించిన ప్రొఫైల్ "వాస్తవాలు", మరియు సెషన్ రికార్డులతో సహా.
• వినియోగం & బిల్లింగ్ డేటా: టోకెన్ వాలెట్ బ్యాలెన్స్ మరియు వినియోగ లెడ్జర్, ఫీచర్ వినియోగం, అనలిటిక్స్ ఈవెంట్‌లు, మరియు (చెల్లింపు బిల్లింగ్ ప్రారంభమైన తర్వాత) మా చెల్లింపు ప్రాసెసర్ నిర్వహించే చెల్లింపు సమాచారం.
• సాంకేతిక డేటా: IP చిరునామా, పరికరం/బ్రౌజర్ సమాచారం, మరియు లాగ్‌లు.

3. మేము డేటాను ఎలా ఉపయోగిస్తాము

సేవను అందించడానికి, నిర్వహించడానికి, మరియు సురక్షితంగా ఉంచడానికి; AI రిప్లైలను జనరేట్ చేయడానికి; టోకెన్‌ల ద్వారా వినియోగాన్ని మీటర్ చేసి బిల్ చేయడానికి; కస్టమర్ సపోర్ట్ అందించడానికి; ఫీచర్‌లను మెరుగుపరచడానికి మరియు అభివృద్ధి చేయడానికి; మరియు చట్టపరమైన బాధ్యతలకు అనుగుణంగా ఉండటానికి.

4. చట్టబద్ధ ఆధారాలు (GDPR వర్తించే చోట)

కాంట్రాక్ట్ నిర్వహణ (సేవను అందించడం); మా చట్టబద్ధ ఆసక్తులు (సేవను సురక్షితంగా మరియు మెరుగ్గా ఉంచడం); సమ్మతి (అవసరమైన చోట, ఉదా., కొన్ని అనలిటిక్స్); మరియు చట్టపరమైన బాధ్యతలకు అనుగుణంగా ఉండటం.

5. AI ప్రాసెసింగ్

అవుట్‌పుట్‌ను రూపొందించడానికి, సంభాషణ కంటెంట్ మరియు పర్సోనా డేటా మేము స్వయంగా హోస్ట్ చేయగల మరియు/లేదా మూడవ-పక్ష ఇన్‌ఫరెన్స్ ప్రొవైడర్లు నిర్వహించే AI మోడళ్ల ద్వారా ప్రాసెస్ చేయబడతాయి. మేము మీ వ్యక్తిగత డేటాను అమ్మము.

6. సేవా ప్రొవైడర్లు / ప్రాసెసర్లు

మేము తగిన ఒప్పందాల కింద మా తరపున పనిచేసే ప్రొవైడర్లతో అవసరమైనంత మేరకు మాత్రమే వ్యక్తిగత డేటాను షేర్ చేస్తాము, వీటిలో: మా అథెంటికేషన్/డేటాబేస్ ప్రొవైడర్ (Supabase); Cloudflare (R2 ఆబ్జెక్ట్ స్టోరేజ్ మరియు నెట్‌వర్క్/DNS); మా హోస్టింగ్/డిప్లాయ్‌మెంట్ ఇన్‌ఫ్రాస్ట్రక్చర్ (Coolify-నిర్వహించే సర్వర్‌లు); AI ఇన్‌ఫరెన్స్ ప్రొవైడర్లు (ఉదా., OpenRouter మరియు అంతర్లీన మోడల్ హోస్ట్‌లు); మరియు మా ఇమెయిల్/సపోర్ట్ ప్రొవైడర్.

7. డేటా రిటెన్షన్

మీ ఖాతా యాక్టివ్‌గా ఉన్నంత కాలం లేదా సేవను అందించడానికి అవసరమైనంత కాలం మేము వ్యక్తిగత డేటాను నిలుపుకుంటాము, ఆ తర్వాత చట్టం అవసరమైతే తప్ప సహేతుకమైన కాలంలో దాన్ని తొలగిస్తాము లేదా అనామకం చేస్తాము. మీరు తొలగింపును అభ్యర్థించవచ్చు (మీ హక్కులు చూడండి).

8. మీ హక్కులు

మీ స్థానాన్ని బట్టి, మీ వ్యక్తిగత డేటా ప్రాసెసింగ్‌ను యాక్సెస్ చేయడానికి, సరిదిద్దడానికి, తొలగించడానికి, ఎగుమతి చేయడానికి (పోర్టబిలిటీ), పరిమితం చేయడానికి, లేదా వ్యతిరేకించడానికి, మరియు సమ్మతిని ఉపసంహరించుకోవడానికి మీకు హక్కు ఉండవచ్చు. ఈ హక్కులను వినియోగించుకోవడానికి, సంప్రదించండి [email protected]. మీరు మీ స్థానిక డేటా-రక్షణ అధికారానికి కూడా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.

9. భద్రత

మేము ఇండస్ట్రీ-ప్రామాణిక రక్షణలను ఉపయోగిస్తాము, రవాణాలో ఎన్‌క్రిప్షన్ మరియు యాక్సెస్ నియంత్రణలతో సహా. ఏ వ్యవస్థ కూడా పూర్తిగా సురక్షితం కాదు, మరియు మేము సంపూర్ణ భద్రతకు హామీ ఇవ్వలేము.

10. అంతర్జాతీయ బదిలీలు

మీ డేటా మీ సొంత దేశం కాకుండా వేరే దేశాలలో ప్రాసెస్ చేయబడవచ్చు. అవసరమైన చోట, అలాంటి బదిలీల కోసం మేము తగిన రక్షణలపై (ప్రామాణిక కాంట్రాక్చువల్ నిబంధనల వంటివి) ఆధారపడతాము.

11. పిల్లలు

సేవ పిల్లల కోసం ఉద్దేశించబడలేదు. సేవను ఉపయోగించడానికి మీరు కనీసం 18 సంవత్సరాల వయస్సు కలిగి ఉండాలి, మరియు మేము ఆ వయస్సు కంటే తక్కువ ఉన్న పిల్లల నుండి తెలిసి వ్యక్తిగత డేటాను సేకరించము. ఒక పిల్లవాడు మాకు వ్యక్తిగత డేటాను అందించారని మీరు నమ్మితే, మమ్మల్ని సంప్రదించండి మరియు మేము దాన్ని తొలగిస్తాము.

12. కుకీలు

మేము అథెంటికేషన్ మరియు సెషన్ నిర్వహణ కోసం అవసరమైన కుకీలను ఉపయోగిస్తాము మరియు పరిమిత అనలిటిక్స్ కుకీలను ఉపయోగించవచ్చు. (చట్టపరంగా అవసరమైన చోట కుకీ బ్యానర్/ప్రాధాన్యతల నియంత్రణ జోడించబడుతుంది.)

13. మార్పులు

మేము ఈ విధానాన్ని కాలానుగుణంగా అప్‌డేట్ చేయవచ్చు; ముఖ్యమైన మార్పుల గురించి మేము ఉత్పత్తిలో లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా మీకు తెలియజేస్తాము మరియు అమలు తేదీని అప్‌డేట్ చేస్తాము.

14. సంప్రదింపు

గోప్యతా ప్రశ్నలు లేదా అభ్యర్థనల కోసం: [email protected].