Dəstək
FluidTalk ilə bağlı kömək alın
Bizə çatmağın ən sürətli yolu e-poçtdur. Konkret söhbətlə bağlı problem üçün onun söhbət ID-sini bizə göndərin, biz isə baş verənləri dəqiq bərpa edə bilərik, skrinşotlara ehtiyac yoxdur.
Söhbətlə bağlı problemi bildirmək
FluidTalk-dakı hər söhbətin unikal söhbət ID-si var. Çat gözlədiyiniz kimi davranmadısa, həmin ID-ni bizə göndərmək komandamıza tərəfimizdə dəqiq işi bərpa etməyə və problemi tapmağa imkan verir, uzun izahat yazmağa və ya skrinşot əlavə etməyə ehtiyac yoxdur.
- İdarə panelinizdə Çat tarixçəsini açın və söhbəti tapın.
- ID-ni panonuza kopyalamaq üçün onun yanındakı Söhbət ID-sini kopyala düyməsindən istifadə edin.
- E-poçt göndərin [email protected] ünvanına və ID-ni, nəyin səhv getdiyi haqqında bir sətir qeydlə birlikdə yapışdırın.
Ən sürətli həll üçün hesab e-poçtunuzu, söhbət ID-sini və nə gözlədiyiniz ilə əslində nə baş verdiyi haqqında qısa təsviri daxil edin.
Məxfiliyiniz
Söhbət ID-si paylaşdığınızda, dəstək yalnız o bir söhbətin redaktə edilmiş bərpasını görür: problemi diaqnoz etmək üçün lazım olan məlumatı, daxili sistem izlərini deyil. İstinad etdiyiniz söhbətdən kənar heç nəyə baxmırıq.
E-poçt yazmazdan əvvəl: bələdçilər və sənədlər
Bir çox sual artıq resurslarımızda cavablandırılıb. Quraşdırma və məhsul köməyi üçün sənədləşdirməyə baxın, AI çatın yaradıcı platformalarında necə işlədiyi haqqında bələdçiləri oxuyun, ya da inteqrasiya qururusunuzsa çat API icmalına baxın.
Tez-tez verilən suallar
Konkret söhbətlə bağlı problemi necə bildirim?
+
İdarə panelinizdə Çat tarixçəsini açın, Söhbət ID-sini kopyala düyməsi ilə söhbət ID-sini kopyalayın və qısa təsvirlə [email protected] ünvanına e-poçt göndərin. Biz ID-dən işi bərpa edə bilərik.
Dəstək e-poçtuna nə daxil etməliyəm?
+
Hesab e-poçtunuzu, söhbət ID-sini (problem çatla bağlıdırsa) və nə gözlədiyiniz ilə əslində nə baş verdiyi haqqında bir sətirlik təsviri. Adətən bizə lazım olan hamısı budur.
Dəstək söhbətlərimi oxuya bilərmi?
+
Yalnız ID ilə istinad etdiyiniz söhbəti, yalnız problemi diaqnoz etmək üçün lazım olan redaktə edilmiş bərpa kimi, xam daxili izlər deyil. Çatlarınıza baxmırıq.
Abunəliyimi, tokenlərimi və ya saxlamamı necə idarə edirəm?
+
İdarə panelinizdə Tənzimləmələri açın: planınız, token balansınız və saxlama istifadəniz hamısı oradadır. Tətbiq daxilində həll edə bilmədiyiniz hər hansı bir şey üçün [email protected] ünvanına yazın.
Nə qədər tez cavab alacağam?
+
Biz hər mesajı oxuyuruq və mümkün qədər tez cavab veririk. Yuxarıdakı detalları daxil etmək bizə problemi ilk cavabda həll etməyə kömək edir.