সহায়তা
FluidTalk-এ সহায়তা পান
আমাদের কাছে পৌঁছানোর দ্রুততম উপায় হলো ইমেইল। একটি নির্দিষ্ট কথোপকথনের সমস্যার জন্য, আমাদের এর কথোপকথন ID পাঠান এবং আমরা ঠিক কী ঘটেছিল তা পুনর্গঠন করতে পারি, কোনো স্ক্রিনশট প্রয়োজন নেই।
একটি কথোপকথনের সমস্যা রিপোর্ট করা
FluidTalk-এ প্রতিটি কথোপকথনের একটি অনন্য কথোপকথন ID আছে। একটি চ্যাট আপনার প্রত্যাশা অনুযায়ী আচরণ না করলে, সেই ID আমাদের পাঠানো আমাদের দলকে আমাদের পক্ষে সঠিক রান পুনর্গঠন করতে এবং সমস্যাটি চিহ্নিত করতে দেয়, আপনাকে একটি দীর্ঘ ব্যাখ্যা লিখতে বা স্ক্রিনশট সংযুক্ত করতে হবে না।
- আপনার ড্যাশবোর্ডে চ্যাট ইতিহাস খুলুন এবং কথোপকথনটি খুঁজুন।
- ID আপনার ক্লিপবোর্ডে কপি করতে এর পাশের কথোপকথন ID কপি করুন বোতাম ব্যবহার করুন।
- ইমেইল করুন [email protected] এবং কী ভুল হয়েছে তার একটি এক-লাইন নোটসহ ID পেস্ট করুন।
দ্রুততম সমাধানের জন্য, আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল, কথোপকথন ID, এবং আপনি কী প্রত্যাশা করেছিলেন বনাম আসলে কী ঘটেছিল তার একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
আপনার গোপনীয়তা
আপনি যখন একটি কথোপকথন ID শেয়ার করেন, সহায়তা সেই একটি কথোপকথনের একটি সম্পাদিত পুনর্গঠন দেখে: শুধুমাত্র সমস্যা নির্ণয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য, অভ্যন্তরীণ সিস্টেম ট্রেস নয়। আপনি যে কথোপকথন উল্লেখ করেন তার বাইরে আমরা কিছু খুঁজি না।
ইমেইল করার আগে: গাইড এবং ডকুমেন্টেশন
অনেক প্রশ্নের ইতিমধ্যে আমাদের রিসোর্সে উত্তর দেওয়া আছে। সেটআপ এবং পণ্য সহায়তার জন্য ডকুমেন্টেশন ব্রাউজ করুন, সৃষ্টিকর্তা প্ল্যাটফর্মে AI চ্যাট কীভাবে কাজ করে তার জন্য গাইড পড়ুন, অথবা আপনি যদি একটি ইন্টিগ্রেশন তৈরি করছেন তাহলে চ্যাট API ওভারভিউ দেখুন।
প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমি কীভাবে একটি নির্দিষ্ট কথোপকথনের সমস্যা রিপোর্ট করব?
+
আপনার ড্যাশবোর্ডে চ্যাট ইতিহাস খুলুন, কথোপকথন ID কপি করুন বোতাম দিয়ে কথোপকথন ID কপি করুন, এবং একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণসহ [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ID থেকে রানটি পুনর্গঠন করতে পারি।
একটি সহায়তা ইমেইলে আমার কী অন্তর্ভুক্ত করা উচিত?
+
আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল, কথোপকথন ID (যদি সমস্যাটি একটি চ্যাট সম্পর্কে হয়), এবং আপনি কী প্রত্যাশা করেছিলেন বনাম আসলে কী ঘটেছিল তার একটি এক-লাইন বিবরণ। সাধারণত এটাই আমাদের যা প্রয়োজন।
সহায়তা কি আমার কথোপকথন পড়তে পারে?
+
শুধুমাত্র সেই কথোপকথন যা আপনি ID দ্বারা উল্লেখ করেন, এবং শুধুমাত্র সমস্যা নির্ণয়ের জন্য প্রয়োজনীয় একটি সম্পাদিত পুনর্গঠন হিসেবে, কাঁচা অভ্যন্তরীণ ট্রেস নয়। আমরা আপনার চ্যাট ব্রাউজ করি না।
আমি কীভাবে আমার সাবস্ক্রিপশন, টোকেন, বা সংরক্ষণ পরিচালনা করব?
+
আপনার ড্যাশবোর্ডে সেটিংস খুলুন: আপনার প্ল্যান, টোকেন ব্যালেন্স, এবং সংরক্ষণ ব্যবহার সবই সেখানে। আপনি অ্যাপে সমাধান করতে না পারা যেকোনো কিছুর জন্য, [email protected]এ ইমেইল করুন।
আমি কত দ্রুত উত্তর পাব?
+
আমরা প্রতিটি মেসেজ পড়ি এবং যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই। উপরের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করা আমাদের প্রথম উত্তরে আপনার সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করে।