Tugi
Saa abi FluidTalk'iga
Kiireim viis meieni jõuda on e-post. Kui probleem puudutab konkreetset vestlust, saada meile selle vestluse ID ja me saame täpselt taastada, mis juhtus, ekraanipilte pole vaja.
Vestlusprobleemist teatamine
Igal vestlusel FluidTalk'is on unikaalne vestluse ID. Kui vestlus ei käitunud nii, nagu ootasid, lubab selle ID saatmine meie tiimil täpse käigu meie poolel taastada ja probleemi täpselt tuvastada, sul ei ole vaja kirjutada pikka selgitust ega lisada ekraanipilte.
- Ava Vestlusajalugu oma töölaual ja leia vestlus.
- Kasuta Kopeeri vestluse ID nuppu selle kõrval, et kopeerida ID oma lõikelauale.
- Kirjuta [email protected] ja kleebi ID koos üherealise märkusega selle kohta, mis valesti läks.
Kiireima lahenduse jaoks lisa oma konto e-post, vestluse ID ja lühike kirjeldus sellest, mida sa ootasid versus mis tegelikult juhtus.
Sinu privaatsus
Kui jagad vestluse ID-d, näeb tugi redigeeritud taastatud versiooni sellest ühest vestlusest: ainult teavet, mis on vajalik probleemi diagnoosimiseks, mitte sisemisi süsteemijälgi. Me ei otsi midagi väljaspool vestlust, millele sa viitad.
Enne e-kirja saatmist: juhendid ja dokumentatsioon
Paljudele küsimustele on juba vastatud meie ressurssides. Sirvi dokumentatsiooni seadistuse ja tooteabi jaoks, loe juhendeid selle kohta, kuidas AI vestlus loojaplatvormidel töötab, või vaata vestlus-API ülevaadet , kui ehitad integratsiooni.
Korduma kippuvad küsimused
Kuidas ma teatan probleemist konkreetse vestlusega?
+
Ava Vestlusajalugu oma töölaual, kopeeri vestluse ID nupuga Kopeeri vestluse ID ja saada see e-postiga [email protected] koos lühikese kirjeldusega. Me saame käigu ID-st taastada.
Mida ma peaksin tugiaadressile saadetud e-kirja lisama?
+
Oma konto e-posti, vestluse ID (kui probleem puudutab vestlust) ja ühe-rea kirjelduse sellest, mida ootasid versus mis tegelikult juhtus. See on tavaliselt kõik, mida vajame.
Kas tugi saab lugeda mu vestlusi?
+
Ainult vestlust, millele sa ID kaudu viitad, ja ainult redigeeritud taastatud versioonina, mis on vajalik probleemi diagnoosimiseks, mitte toorest sisemist jälge. Me ei sirvi su vestlusi.
Kuidas ma haldan oma tellimust, tokeneid või salvestusruumi?
+
Ava Seaded oma töölaual: su plaan, tokenite saldo ja salvestusruumi kasutus on kõik seal. Kõige jaoks, mida sa ei saa rakenduse sees lahendada, kirjuta [email protected].
Kui kiiresti ma vastust kuulen?
+
Me loeme iga sõnumit ja vastame nii kiiresti kui suudame. Ülaltoodud üksikasjade lisamine aitab meil su probleemi esimese vastusega lahendada.