حقوقی
سیاست حریم خصوصی
چه داده شخصیای جمعآوری میکنیم، چگونه از آن استفاده میکنیم، ارائهدهندگانی که به آنها متکی هستیم و حقوقی که بر داده خود دارید.
تاریخ اجرا: ۷ ژوئن ۲۰۲۶
FluidTalk ("FluidTalk"، "ما") سرویس FluidTalk را در talk.fluidvip.com ("سرویس") اداره میکند. این سیاست توضیح میدهد چه داده شخصیای جمعآوری میکنیم، چگونه از آن استفاده میکنیم و حقوق شما چیست.
۱. دامنه
این سیاست بر داده شخصیای که هنگام استفاده شما از سرویس یا بازدید از وبسایت ما پردازش میشود اعمال میشود.
۲. دادههایی که جمعآوری میکنیم
- داده حساب: آدرس ایمیل و شناسههای احراز هویت شما (از طریق ارائهدهنده هویت ما)، و نام نمایشی.
- پروفایل و تنظیمات: ترجیحات، زبان و وضعیت پلن/اشتراک.
- محتوایی که آپلود میکنید: تصاویر پرسونا و دیگر داراییها، ذخیرهشده در Cloudflare R2.
- داده گفتگو: پیامها و ابرداده پردازششده توسط موتورهای سرویس، از جمله خروجی تولیدشده با هوش مصنوعی، «حقایق» پروفایل استخراجشده و سوابق نشست.
- داده مصرف و صورتحساب: موجودی کیفپول توکن و دفتر مصرف، مصرف ویژگی، رویدادهای تحلیلی، و (پس از راهاندازی صورتحساب پولی) اطلاعات پرداخت مدیریتشده توسط پردازشگر پرداخت ما.
- داده فنی: آدرس IP، اطلاعات دستگاه/مرورگر و لاگها.
۳. چگونه از داده استفاده میکنیم
برای ارائه، اجرا و ایمنسازی سرویس؛ تولید پاسخهای هوش مصنوعی؛ اندازهگیری و صورتحساب مصرف از طریق توکنها؛ ارائه پشتیبانی مشتری؛ بهبود و توسعه ویژگیها؛ و انطباق با تعهدات قانونی.
۴. مبانی قانونی (جایی که GDPR اعمال میشود)
اجرای یک قرارداد (ارائه سرویس)؛ منافع مشروع ما (ایمنسازی و بهبود سرویس)؛ رضایت (جایی که لازم است، مثلاً برخی تحلیلها)؛ و انطباق با تعهدات قانونی.
۵. پردازش هوش مصنوعی
برای تولید خروجی، محتوای گفتگو و داده پرسونا توسط مدلهای هوش مصنوعی پردازش میشوند که ممکن است توسط ما خودمیزبانی شوند و/یا توسط ارائهدهندگان استنتاج شخص ثالث اداره شوند. ما داده شخصی شما را نمیفروشیم.
۶. ارائهدهندگان خدمات / پردازشگرها
ما داده شخصی را فقط در صورت لزوم با ارائهدهندگانی که از طرف ما تحت توافقنامههای مناسب عمل میکنند به اشتراک میگذاریم، از جمله: ارائهدهنده احراز هویت/پایگاه داده ما (Supabase)؛ Cloudflare (ذخیرهسازی شی R2 و شبکه/DNS)؛ زیرساخت میزبانی/استقرار ما (سرورهای مدیریتشده با Coolify)؛ ارائهدهندگان استنتاج هوش مصنوعی (مانند OpenRouter و میزبانهای مدل زیرین)؛ و ارائهدهنده ایمیل/پشتیبانی ما.
۷. نگهداری داده
ما داده شخصی را تا زمانی که حساب شما فعال است یا تا زمانی که برای ارائه سرویس لازم است نگه میداریم، پس از آن آن را در بازه زمانی معقولی حذف یا ناشناس میکنیم، مگر اینکه دوره نگهداری طولانیتری توسط قانون الزامی باشد. میتوانید درخواست حذف بدهید (به حقوق شما مراجعه کنید).
۸. حقوق شما
بسته به موقعیت شما، ممکن است حق دسترسی، اصلاح، حذف، صادرکردن (قابلیت انتقال)، محدودسازی یا اعتراض به پردازش داده شخصی خود، و پسگرفتن رضایت را داشته باشید. برای اعمال این حقوق، تماس بگیرید [email protected]. همچنین میتوانید شکایتی نزد مرجع حفاظت از داده محلی خود ثبت کنید.
۹. امنیت
ما از تضمینهای استاندارد صنعتی، از جمله رمزنگاری در حین انتقال و کنترلهای دسترسی، استفاده میکنیم. هیچ سیستمی کاملاً امن نیست، و ما نمیتوانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.
۱۰. انتقالهای بینالمللی
داده شما ممکن است در کشورهایی غیر از کشور خودتان پردازش شود. در صورت لزوم، ما برای چنین انتقالهایی به تضمینهای مناسب (مانند بندهای قراردادی استاندارد) متکی هستیم.
۱۱. کودکان
این سرویس برای کودکان طراحی نشده است. شما باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشید تا از سرویس استفاده کنید، و ما آگاهانه داده شخصی از کودکان زیر آن سن جمعآوری نمیکنیم. اگر معتقدید کودکی داده شخصی به ما داده، با ما تماس بگیرید و ما آن را حذف خواهیم کرد.
۱۲. کوکیها
ما از کوکیهای ضروری برای احراز هویت و مدیریت نشست استفاده میکنیم و ممکن است از کوکیهای تحلیلی محدود استفاده کنیم. (کنترل بنر/ترجیحات کوکی در جایی که قانوناً لازم باشد اضافه خواهد شد.)
۱۳. تغییرات
ما ممکن است این سیاست را هر از گاهی بهروزرسانی کنیم؛ ما تغییرات مهم را درون محصول یا از طریق ایمیل به شما اطلاع خواهیم داد و تاریخ اجرا را بهروزرسانی خواهیم کرد.
۱۴. تماس
برای سؤالات یا درخواستهای حریم خصوصی: [email protected].