Tietosuojakäytäntö

Voimaantulopäivä: 7. kesäkuuta 2026

FluidTalk ("FluidTalk", "me") ylläpitää FluidTalk-palvelua osoitteessa talk.fluidvip.com ("Palvelu"). Tämä käytäntö selittää mitä henkilötietoja keräämme, miten käytämme niitä ja oikeutesi.

1. Soveltamisala

Tätä käytäntöä sovelletaan henkilötietoihin, joita käsitellään kun käytät Palvelua tai vierailet verkkosivustollamme.

2. Keräämämme data

• Tilidata: sähköpostiosoitteesi ja todennustunnisteet (identiteetintarjoajamme kautta), sekä näyttönimi.
• Profiili ja asetukset: mieltymykset, kieli ja tilaustaso/tilaustila.
• Lataamasi sisältö: persoonakuvat ja muut resurssit, tallennettuna Cloudflare R2:een.
• Keskusteludata: viestit ja metadata, joita Palvelun moottorit käsittelevät, mukaan lukien AI-generoitu tuotos, poimitut profiili"faktat" ja istuntotietueet.
• Käyttö- ja laskutusdata: token-lompakon saldo ja käyttöloki, ominaisuuksien käyttö, analytiikkatapahtumat ja (kun maksullinen laskutus käynnistyy) maksuprosessorimme käsittelemät maksutiedot.
• Tekninen data: IP-osoite, laite-/selaintiedot ja lokit.

3. Miten käytämme dataa

Palvelun tarjoamiseen, ylläpitämiseen ja suojaamiseen; AI-vastausten generointiin; käytön mittaamiseen ja laskuttamiseen tokenien kautta; asiakastuen tarjoamiseen; ominaisuuksien kehittämiseen; ja lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen.

4. Käsittelyperusteet (missä GDPR koskee)

Sopimuksen täyttäminen (Palvelun tarjoaminen); oikeutetut etumme (Palvelun suojaaminen ja kehittäminen); suostumus (missä vaaditaan, esim. tietty analytiikka); ja lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen.

5. AI-käsittely

Tuotoksen generoimiseksi keskustelusisältöä ja persoonadataa käsittelevät AI-mallit, joita voimme itse isännöidä ja/tai jotka kolmannen osapuolen päättelypalveluntarjoajat operoivat. Emme myy henkilötietojasi.

6. Palveluntarjoajat / käsittelijät

Jaamme henkilötietoja vain tarpeen mukaan palveluntarjoajille, jotka toimivat puolestamme asianmukaisten sopimusten alaisina, mukaan lukien: todennus-/tietokantatarjoajamme (Supabase); Cloudflare (R2-objektitallennus ja verkko/DNS); isännöinti-/käyttöönottoinfrastruktuurimme (Coolify-hallitut palvelimet); AI-päättelypalveluntarjoajat (esim. OpenRouter ja taustalla olevat mallien isännät); ja sähköposti-/tukipalveluntarjoajamme.

7. Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin tilisi on aktiivinen tai tarpeen Palvelun tarjoamiseksi, minkä jälkeen poistamme tai anonymisoimme sen kohtuullisessa ajassa, ellei laki vaadi pidempää säilytysaikaa. Voit pyytää poistoa (katso Oikeutesi).

8. Oikeutesi

Sijaintisi mukaan sinulla voi olla oikeus saada pääsy, korjata, poistaa, viedä (siirrettävyys), rajoittaa tai vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, sekä peruuttaa suostumus. Käyttääksesi näitä oikeuksia, ota yhteyttä [email protected]. Voit myös tehdä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaisellesi.

9. Turvallisuus

Käytämme alan standardien mukaisia suojatoimia, mukaan lukien salaus siirron aikana ja pääsynhallinta. Mikään järjestelmä ei ole täysin turvallinen, emmekä voi taata absoluuttista turvallisuutta.

10. Kansainväliset siirrot

Tietojasi voidaan käsitellä muissa maissa kuin omassasi. Missä vaaditaan, luotamme asianmukaisiin suojatoimiin (kuten vakiosopimuslausekkeisiin) tällaisia siirtoja varten.

11. Lapset

Palvelu ei ole suunnattu lapsille. Sinun täytyy olla vähintään 18-vuotias käyttääksesi Palvelua, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja alle tämän ikäisiltä lapsilta. Jos uskot lapsen antaneen meille henkilötietoja, ota meihin yhteyttä ja poistamme ne.

12. Evästeet

Käytämme välttämättömiä evästeitä todennukseen ja istunnonhallintaan, ja saatamme käyttää rajoitettuja analytiikkaevästeitä. (Evästebanneri/-asetusten hallinta lisätään lain vaatimissa tapauksissa.)

13. Muutokset

Saatamme päivittää tätä käytäntöä ajoittain; ilmoitamme olennaisista muutoksista tuotteessa tai sähköpostitse ja päivitämme voimaantulopäivän.

14. Yhteystiedot

Tietosuojaan liittyviä kysymyksiä tai pyyntöjä varten: [email protected].