Adatvédelmi szabályzat

Hatálybalépés napja: 2026. június 7.

A FluidTalk („FluidTalk”, „mi”) üzemelteti a FluidTalk szolgáltatást a talk.fluidvip.com oldalon (a „Szolgáltatás”). Ez a szabályzat elmagyarázza, milyen személyes adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk őket, és milyen jogaid vannak.

1. Hatály

Ez a szabályzat a Szolgáltatás használata vagy weboldalunk látogatása során feldolgozott személyes adatokra vonatkozik.

2. Az általunk gyűjtött adatok

• Fiókadatok: az e-mail-címed és hitelesítési azonosítóid (azonosítási szolgáltatónkon keresztül), valamint a megjelenített neved.
• Profil és beállítások: preferenciák, nyelv, és előfizetési/csomag-státusz.
• Az általad feltöltött tartalom: perszóna-képek és egyéb eszközök, a Cloudflare R2-n tárolva.
• Beszélgetési adatok: a Szolgáltatás motorjai által feldolgozott üzenetek és metaadatok, beleértve az AI által generált kimenetet, a kinyert profil-„tényeket” és a munkamenet-rekordokat.
• Használati és számlázási adatok: token-tárca egyenleg és felhasználási napló, funkcióhasználat, analitikai események, és (a fizetős számlázás indulása után) a fizetésfeldolgozónk által kezelt fizetési adatok.
• Technikai adatok: IP-cím, eszköz-/böngészőinformációk, és naplók.

3. Hogyan használjuk az adatokat

A Szolgáltatás biztosítására, üzemeltetésére és biztonságossá tételére; AI-válaszok generálására; a használat token-alapú mérésére és számlázására; ügyfélszolgálat biztosítására; funkciók fejlesztésére; és jogi kötelezettségeknek való megfelelésre.

4. Jogalapok (ahol a GDPR alkalmazandó)

Szerződés teljesítése (a Szolgáltatás nyújtása); jogos érdekeink (a Szolgáltatás biztonságossá tétele és fejlesztése); hozzájárulás (ahol megkövetelt, pl. bizonyos analitika); és jogi kötelezettségeknek való megfelelés.

5. AI-feldolgozás

A kimenet generálásához a beszélgetési tartalmat és a perszóna-adatokat olyan AI-modellek dolgozzák fel, amelyeket mi magunk üzemeltethetünk, és/vagy harmadik féltől származó következtetési szolgáltatók üzemeltethetnek. Nem adjuk el a személyes adataidat.

6. Szolgáltatók / adatfeldolgozók

Személyes adatot csak a szükséges mértékben osztunk meg olyan szolgáltatókkal, amelyek a nevünkben járnak el megfelelő megállapodások alapján, beleértve: hitelesítési/adatbázis-szolgáltatónkat (Supabase); a Cloudflare-t (R2 objektumtárolás és hálózat/DNS); tárhely-/üzemeltetési infrastruktúránkat (Coolify-kezelt szerverek); AI-következtetési szolgáltatókat (pl. OpenRouter és az alapul szolgáló modell-üzemeltetők); és e-mail-/ügyfélszolgálati szolgáltatónkat.

7. Adatmegőrzés

A személyes adatokat addig őrizzük meg, amíg a fiókod aktív, vagy amíg szükséges a Szolgáltatás nyújtásához, ami után ésszerű időn belül töröljük vagy anonimizáljuk azokat, kivéve, ha jogszabály hosszabb megőrzési időt ír elő. Kérheted a törlést (lásd: A te jogaid).

8. A te jogaid

Tartózkodási helyedtől függően jogod lehet a személyes adataidhoz való hozzáféréshez, azok helyesbítéséhez, törléséhez, exportálásához (adathordozhatóság), korlátozásához, vagy a feldolgozás elleni tiltakozáshoz, valamint a hozzájárulás visszavonásához. E jogok gyakorlásához vedd fel a kapcsolatot itt: [email protected]. Panaszt tehetsz a helyi adatvédelmi hatóságnál is.

9. Biztonság

Iparági szabvány szerinti védelmi intézkedéseket alkalmazunk, beleértve az átvitel közbeni titkosítást és a hozzáférés-vezérlést. Egyetlen rendszer sem teljesen biztonságos, és nem garantálhatunk abszolút biztonságot.

10. Nemzetközi adattovábbítás

Az adataidat a sajátodtól eltérő országokban is feldolgozhatjuk. Ahol szükséges, megfelelő biztosítékokra (mint például standard szerződési feltételekre) támaszkodunk az ilyen adattovábbításokhoz.

11. Gyermekek

A Szolgáltatás nem gyermekeknek szól. Legalább 18 évesnek kell lenned a Szolgáltatás használatához, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatot ez alatti korú gyermekektől. Ha úgy gondolod, hogy egy gyermek adott meg nekünk személyes adatot, vedd fel velünk a kapcsolatot, és töröljük azt.

12. Sütik (cookie-k)

Alapvető sütiket használunk a hitelesítéshez és munkamenet-kezeléshez, és korlátozott analitikai sütiket is használhatunk. (Egy süti-banner/preferencia-vezérlő kerül hozzáadásra ott, ahol ezt jogszabály előírja.)

13. Változások

Időről időre frissíthetjük ezt a szabályzatot; a lényeges változásokról a termékben vagy e-mailben értesítünk, és frissítjük a hatálybalépés dátumát.

14. Kapcsolat

Adatvédelmi kérdésekhez vagy kérésekhez: [email protected].