Persónuverndarstefna

Gildistökudagur: 7. júní 2026

FluidTalk („FluidTalk“, „við“, „okkur“) rekur FluidTalk-þjónustuna á talk.fluidvip.com („Þjónustan“). Þessi stefna útskýrir hvaða persónuupplýsingar við söfnum, hvernig við notum þær, og réttindi þín.

1. Gildissvið

Þessi stefna á við um persónuupplýsingar sem eru unnar þegar þú notar Þjónustuna eða heimsækir vefsíðu okkar.

2. Gögn sem við söfnum

• Reikningsgögn: netfangið þitt og auðkenningarkenni (í gegnum auðkennisveitu okkar), og birtingarnafn.
• Snið og stillingar: óskir, tungumál, og áskriftar-/plansstöðu.
• Efni sem þú hleður upp: persónumyndir og önnur efni, geymd á Cloudflare R2.
• Samtalsgögn: skilaboð og lýsigögn unnin af vélum Þjónustunnar, þar með talið AI-búna afurð, útdregnar sniðs-„staðreyndir“, og setuskrár.
• Notkunar- og greiðslugögn: táknveskisstaða og notkunarbók, notkun eiginleika, greiningaratburðir, og (þegar greidd áskrift hefst) greiðsluupplýsingar meðhöndlaðar af greiðsluvinnsluaðila okkar.
• Tæknileg gögn: IP-tala, tæknilýsingar (tæki/vafri), og annálar.

3. Hvernig við notum gögn

Til að veita, reka, og verja Þjónustuna; búa til AI-svör; mæla og gjaldfæra notkun í gegnum tákn; veita þjónustuaðstoð; bæta og þróa eiginleika; og fara eftir lagalegum skyldum.

4. Lagagrundvöllur (þar sem GDPR á við)

Framkvæmd samnings (að veita Þjónustuna); lögmætir hagsmunir okkar (að verja og bæta Þjónustuna); samþykki (þar sem krafist er, t.d. ákveðnar greiningar); og fara eftir lagalegum skyldum.

5. AI vinnsla

Til að búa til afurð eru samtalsefni og persónugögn unnin af AI-líkönum sem geta verið sjálf-hýst af okkur og/eða rekin af þriðja-aðila reiknivinnsluveitum. Við seljum ekki persónuupplýsingar þínar.

6. Þjónustuveitendur / vinnsluaðilar

Við deilum persónuupplýsingum aðeins eftir þörfum með veitendum sem starfa fyrir hönd okkar samkvæmt viðeigandi samningum, þar með talið: auðkenningar-/gagnagrunnsveitu okkar (Supabase); Cloudflare (R2 hlutgeymsla og net/DNS); hýsingar-/dreifingarinnviði okkar (Coolify-stýrða netþjóna); AI reiknivinnsluveitendur (t.d. OpenRouter og undirliggjandi líkanshýsingaraðila); og tölvupósts-/aðstoðarveitu okkar.

7. Varðveisla gagna

Við geymum persónuupplýsingar eins lengi og reikningurinn þinn er virkur eða eins og þarf til að veita Þjónustuna, en eyðum þeim eða nafnleyndum eftir sanngjarnt tímabil, nema lengri varðveislutími sé krafist samkvæmt lögum. Þú getur óskað eftir eyðingu (sjá Réttindi þín).

8. Réttindi þín

Eftir staðsetningu þinni gætir þú átt rétt á aðgangi, leiðréttingu, eyðingu, útflutningi (flytjanleiki), takmörkun, eða andmælum við vinnslu persónuupplýsinga þinna, og til að draga samþykki til baka. Til að nýta þessi réttindi, hafðu samband við [email protected]. Þú getur einnig lagt fram kvörtun hjá staðbundnu persónuverndaryfirvaldi þínu.

9. Öryggi

Við notum iðnaðarstaðlaðar varnir, þar með talið dulkóðun í flutningi og aðgangsstýringar. Ekkert kerfi er algjörlega öruggt, og við getum ekki tryggt algjört öryggi.

10. Alþjóðlegir flutningar

Gögn þín geta verið unnin í öðrum löndum en þínu eigin. Þar sem krafist er, treystum við á viðeigandi varnir (svo sem staðlaðar samningsbundnar ákvæði) fyrir slíka flutninga.

11. Börn

Þjónustan er ekki beint að börnum. Þú verður að vera að minnsta kosti 18 ára til að nota Þjónustuna, og við söfnum ekki vísvitandi persónuupplýsingum frá börnum undir þeim aldri. Ef þú telur að barn hafi veitt okkur persónuupplýsingar, hafðu samband við okkur og við munum eyða þeim.

12. Vafrakökur

Við notum nauðsynlegar vafrakökur fyrir auðkenningu og setustjórnun og gætum notað takmarkaðar greiningarkökur. (Vafrakökuborði/óskastýring verður bætt við þar sem lagalega krafist er.)

13. Breytingar

Við gætum uppfært þessa stefnu af og til; við munum tilkynna þér um mikilvægar breytingar innan vörunnar eða með tölvupósti og uppfæra gildistökudaginn.

14. Samband

Fyrir persónuverndarspurningar eða -beiðnir: [email protected].