Aðstoð
Fáðu aðstoð með FluidTalk
Hraðasta leiðin til að ná í okkur er tölvupóstur. Fyrir vandamál með tiltekið samtal, sendu okkur samtals-auðkennið þess og við getum endurbyggt nákvæmlega hvað gerðist, engar skjámyndir nauðsynlegar.
Að tilkynna vandamál með samtal
Hvert samtal í FluidTalk hefur einstakt samtals-auðkenni. Ef spjall hegðaði sér ekki eins og þú bjóst við, gerir það að senda okkur það auðkenni teyminu okkar kleift að endurbyggja nákvæmlega keyrsluna okkar megin og finna vandamálið, þú þarft ekki að skrifa langa útskýringu eða festa við skjámyndir.
- Opnaðu Spjallasögu í mælaborðinu þínu og finndu samtalið.
- Notaðu Afrita samtals-auðkenni hnappinn við hliðina á því til að afrita auðkennið á klippiborðið þitt.
- Sendu tölvupóst á [email protected] og límdu inn auðkennið, með einnar-línu athugasemd um hvað fór úrskeiðis.
Fyrir hraðasta úrlausn, taktu með netfang reikningsins þíns, samtals- auðkennið, og stutta lýsingu á því sem þú bjóst við á móti því sem raunverulega gerðist.
Persónuvernd þín
Þegar þú deilir samtals-auðkenni, sér aðstoðin ritskoðaða endurbyggingu af því eina samtali: aðeins upplýsingarnar sem þarf til að greina vandamálið, ekki innri kerfisslóðir. Við skoðum ekkert umfram samtalið sem þú vísar til.
Áður en þú sendir tölvupóst: leiðarvísar og skjölun
Mörgum spurningum er nú þegar svarað í úrræðum okkar. Skoðaðu skjölunina fyrir uppsetningar- og vöruaðstoð, lestu leiðarvísana fyrir hvernig AI spjall virkar á skaparapöllum, eða sjá yfirlit spjall-API-sins ef þú ert að byggja samþættingu.
Algengar spurningar
Hvernig tilkynni ég vandamál með tiltekið samtal?
+
Opnaðu Spjallasögu í mælaborðinu þínu, afritaðu samtals-auðkennið með Afrita samtals-auðkenni hnappinum, og sendu það á [email protected] með stuttri lýsingu. Við getum endurbyggt keyrsluna frá auðkenninu.
Hvað ætti ég að taka með í aðstoðar-tölvupósti?
+
Netfang reikningsins þíns, samtals-auðkennið (ef vandamálið snýst um spjall), og einnar-línu lýsingu á því sem þú bjóst við á móti því sem raunverulega gerðist. Það er venjulega allt sem við þurfum.
Getur aðstoðin lesið samtölin mín?
+
Aðeins samtalið sem þú vísar til með auðkenni, og aðeins sem ritskoðaða endurbyggingu sem þarf til að greina vandamálið, ekki hráar innri slóðir. Við flettum ekki í gegnum spjöllin þín.
Hvernig stýri ég áskrift minni, táknum, eða geymslu?
+
Opnaðu Stillingar í mælaborðinu þínu, áskriftin þín, táknstaða, og geymslunotkun eru allt þar. Fyrir hvað sem þú getur ekki leyst innan vörunnar, sendu tölvupóst á [email protected].
Hversu hratt heyri ég til baka?
+
Við lesum hvert skilaboð og svörum eins hratt og við getum. Að taka með upplýsingarnar hér að ofan hjálpar okkur að leysa vandamálið þitt í fyrsta svari.