კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ძალაში შესვლის თარიღი: 2026 წლის 7 ივნისი

FluidTalk ("FluidTalk", "ჩვენ") მართავს FluidTalk-ის სერვისს მისამართზე talk.fluidvip.com ("სერვისი"). ეს პოლიტიკა განმარტავს, რა პერსონალურ მონაცემებს ვაგროვებთ, როგორ ვიყენებთ მას და რა უფლებები გაქვთ.

1. მოქმედების სფერო

ეს პოლიტიკა ვრცელდება პერსონალურ მონაცემებზე, რომლებიც მუშავდება მაშინ, როცა იყენებთ სერვისს ან სტუმრობთ ჩვენს ვებგვერდს.

2. მონაცემები, რომლებსაც ვაგროვებთ

• ანგარიშის მონაცემები: თქვენი ელფოსტის მისამართი და ავტორიზაციის იდენტიფიკატორები (ჩვენი იდენტობის პროვაიდერის მეშვეობით) და გამოსაჩენი სახელი.
• პროფილი და პარამეტრები: პრეფერენციები, ენა და გეგმის/გამოწერის სტატუსი.
• თქვენ მიერ ატვირთული კონტენტი: პერსონის სურათები და სხვა ფაილები, შენახული Cloudflare R2-ზე.
• საუბრის მონაცემები: შეტყობინებები და მეტამონაცემები, რომლებსაც ამუშავებს სერვისის ძრავები, მათ შორის AI-ის მიერ გენერირებული პასუხები, პროფილიდან ამოღებული "ფაქტები" და სესიის ჩანაწერები.
• გამოყენებისა და ბილინგის მონაცემები: ტოკენების საფულის ბალანსი და გამოყენების ჟურნალი, ფუნქციების გამოყენება, ანალიტიკის მოვლენები და (ფასიანი ბილინგის ამოქმედების შემდეგ) გადახდის ინფორმაცია, რომელსაც ამუშავებს ჩვენი გადახდის პროვაიდერი.
• ტექნიკური მონაცემები: IP მისამართი, მოწყობილობის/ბრაუზერის ინფორმაცია და ჟურნალები.

3. როგორ ვიყენებთ მონაცემებს

სერვისის მიწოდების, ფუნქციონირებისა და დაცვისთვის; AI-ის პასუხების გენერირებისთვის; ტოკენებით გამოყენების გაზომვისა და ბილინგისთვის; მომხმარებელთა მხარდაჭერისთვის; ფუნქციების გაუმჯობესებისა და განვითარებისთვის; და იურიდიული ვალდებულებების შესრულებისთვის.

4. სამართლებრივი საფუძვლები (სადაც მოქმედებს GDPR)

ხელშეკრულების შესრულება (სერვისის მიწოდება); ჩვენი კანონიერი ინტერესები (სერვისის დაცვა და გაუმჯობესება); თანხმობა (საჭიროების შემთხვევაში, მაგ., გარკვეული ანალიტიკისთვის); და იურიდიული ვალდებულებების დაცვა.

5. AI-ის მიერ დამუშავება

პასუხების გენერირებისთვის საუბრის კონტენტსა და პერსონის მონაცემებს ამუშავებენ AI მოდელები, რომლებიც შესაძლოა იყოს ჩვენს მიერ თვითჰოსტინგირებული და/ან მართული მესამე მხარის ინფერენს-პროვაიდერების მიერ. ჩვენ არ ვყიდით თქვენს პერსონალურ მონაცემებს.

6. მომსახურების პროვაიდერები / დამმუშავებლები

პერსონალურ მონაცემებს ვუზიარებთ მხოლოდ საჭიროებისამებრ პროვაიდერებს, რომლებიც მოქმედებენ ჩვენი სახელით შესაბამისი შეთანხმებების საფუძველზე, მათ შორის: ჩვენი ავტორიზაცია/მონაცემთა ბაზის პროვაიდერი (Supabase); Cloudflare (R2 ობიექტების შენახვა და ქსელი/DNS); ჩვენი ჰოსტინგის/დეპლოის ინფრასტრუქტურა (Coolify-ით მართული სერვერები); AI ინფერენს-პროვაიდერები (მაგ., OpenRouter და ძირითადი მოდელების ჰოსტები); და ჩვენი ელფოსტისა და მხარდაჭერის პროვაიდერი.

7. მონაცემების შენახვა

პერსონალურ მონაცემებს ვინახავთ მანამ, სანამ თქვენი ანგარიში აქტიურია ან საჭირო არის სერვისის მისაწოდებლად, რის შემდეგაც ვშლით ან ვანონიმურებთ მას გონივრულ ვადაში, თუ კანონი არ მოითხოვს შენახვის უფრო ხანგრძლივ ვადას. შეგიძლიათ მოითხოვოთ წაშლა (იხილეთ თქვენი უფლებები).

8. თქვენი უფლებები

თქვენი მდებარეობის მიხედვით, შესაძლოა გქონდეთ უფლება, წვდომა მოიპოვოთ, შეასწოროთ, წაშალოთ, გადმოტვირთოთ (პორტაბელურობა), შეზღუდოთ ან წინააღმდეგობა გაუწიოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავებას და გააუქმოთ თანხმობა. ამ უფლებების გამოსაყენებლად, დაუკავშირდით [email protected]. ასევე შეგიძლიათ საჩივარი შეიტანოთ თქვენი ადგილობრივი მონაცემთა დაცვის ორგანოში.

9. უსაფრთხოება

ვიყენებთ ინდუსტრიის სტანდარტულ დაცვის ზომებს, მათ შორის დაშიფვრას გადაცემისას და წვდომის კონტროლს. არცერთი სისტემა არ არის სრულად დაცული და ჩვენ ვერ გავრცელებთ გარანტიას აბსოლუტურ უსაფრთხოებაზე.

10. საერთაშორისო გადაცემები

თქვენი მონაცემები შესაძლოა დამუშავდეს ქვეყნებში, გარდა თქვენი საკუთარისა. საჭიროების შემთხვევაში, ჩვენ ვეყრდნობით შესაბამის დაცვის ზომებს (მაგალითად, სტანდარტულ სახელშეკრულებო პირობებს) ასეთი გადაცემებისთვის.

11. ბავშვები

სერვისი არ არის განკუთვნილი ბავშვებისთვის. სერვისის გამოსაყენებლად უნდა იყოთ მინიმუმ 18 წლის და ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ პერსონალურ მონაცემებს ამ ასაკს ქვემოთ მყოფი ბავშვებისგან. თუ მიგაჩნიათ, რომ ბავშვმა მოგვაწოდა პერსონალური მონაცემები, დაგვიკავშირდით და ჩვენ წავშლით მას.

12. ქუქიები

ჩვენ ვიყენებთ აუცილებელ ქუქიებს ავტორიზაციისა და სესიის მართვისთვის და შესაძლოა გამოვიყენოთ შეზღუდული ანალიტიკური ქუქიები. (ქუქი-ბანერი/პრეფერენციების მართვის საშუალება დაემატება იქ, სადაც კანონმდებლობა ამას მოითხოვს.)

13. ცვლილებები

შესაძლოა დროდადრო განვაახლოთ ეს პოლიტიკა; მნიშვნელოვანი ცვლილებების შესახებ შეგატყობინებთ პროდუქტში ან ელფოსტით და განვაახლებთ ძალაში შესვლის თარიღს.

14. კონტაქტი

კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული შეკითხვების ან მოთხოვნებისთვის: [email protected].