Құпиялылық саясаты

Күшіне ену күні: 2026 жылдың 7 маусымы

FluidTalk («FluidTalk», «біз») talk.fluidvip.com мекенжайындағы FluidTalk қызметін («Қызмет») басқарады. Осы саясат біз қандай жеке деректерді жинайтынымызды, оларды қалай пайдаланатынымызды және құқықтарыңызды түсіндіреді.

1. Қолданылу аясы

Бұл саясат Қызметті пайдаланғанда немесе веб-сайтымызға кіргенде өңделетін жеке деректерге қолданылады.

2. Біз жинайтын деректер

• Аккаунт деректері: электрондық пошта мекенжайыңыз бен аутентификация сәйкестендіргіштері (сәйкестендіру провайдеріміз арқылы) және көрсетілетін атыңыз.
• Профиль мен баптаулар: қалаулар, тіл және жоспар/жазылым мәртебесі.
• Сіз жүктеген контент: персона суреттері мен басқа активтер, Cloudflare R2-де сақталады.
• Әңгіме деректері: Қызметтің қозғалтқыштары өңдейтін хабарламалар мен метадеректер, оның ішінде AI жасаған шығыс, шығарылған профиль «фактілері» және сессия жазбалары.
• Пайдалану мен төлем деректері: токен әмиянының қалдығы мен пайдалану журналы, функцияларды пайдалану, аналитика оқиғалары және (ақылы биллинг іске қосылғаннан кейін) төлем процессорымыз өңдейтін төлем ақпараты.
• Техникалық деректер: IP мекенжайы, құрылғы/браузер ақпараты және журналдар.

3. Деректерді қалай пайдаланамыз

Қызметті ұсыну, басқару және қорғау үшін; AI жауаптарын жасау үшін; пайдалануды токендер арқылы өлшеу мен есептеу үшін; тұтынушыларға қолдау көрсету үшін; функцияларды жетілдіру мен дамыту үшін; және заңды міндеттемелерді сақтау үшін.

4. Заңды негіздер (GDPR қолданылатын жерде)

Келісім-шартты орындау (Қызметті ұсыну); заңды мүдделеріміз (Қызметті қорғау мен жетілдіру); келісім (талап етілген жерде, мысалы, белгілі бір аналитика); және заңды міндеттемелерді сақтау.

5. AI өңдеуі

Шығысты жасау үшін, әңгіме контенті мен персона деректері бізбен өзіміз орналастыруы мүмкін және/немесе үшінші тарап инференс провайдерлері басқаратын AI модельдерімен өңделеді. Біз жеке деректеріңізді сатпаймыз.

6. Қызмет провайдерлері / өңдеушілер

Біз жеке деректерді тек қажет болған жағдайда, тиісті келісімдер бойынша біздің атымыздан әрекет ететін провайдерлермен бөлісеміз, оның ішінде: аутентификация/дерекқор провайдеріміз (Supabase); Cloudflare (R2 нысан сақтауы және желі/DNS); хостинг/орналастыру инфрақұрылымымыз (Coolify басқаратын серверлер); AI инференс провайдерлері (мысалы, OpenRouter және астыртын модель хосттары); және электрондық пошта/қолдау провайдеріміз.

7. Деректерді сақтау

Біз жеке деректерді аккаунтыңыз белсенді болғанша немесе Қызметті ұсыну үшін қажет болғанша сақтаймыз, содан кейін оны орынды мерзім ішінде жоямыз немесе анонимдейміз, заң ұзағырақ сақтау мерзімін талап етпесе. Жоюды сұрай аласыз (Құқықтарыңызды қараңыз).

8. Құқықтарыңыз

Орналасуыңызға байланысты, сізде жеке деректеріңізді өңдеуге қолжетімділік, түзету, жою, экспорттау (тасымалдау), шектеу немесе қарсылық білдіру және келісімді кері қайтарып алу құқығы болуы мүмкін. Осы құқықтарды пайдалану үшін хабарласыңыз [email protected]. Сондай-ақ жергілікті деректерді қорғау органына шағым бере аласыз.

9. Қауіпсіздік

Біз тасымалдау кезіндегі шифрлау мен қолжетімділікті бақылауды қоса, салалық стандартты қорғаныс шараларын пайдаланамыз. Ешбір жүйе толықтай қауіпсіз емес, әрі біз абсолютті қауіпсіздікке кепілдік бере алмаймыз.

10. Халықаралық тасымалдар

Деректеріңіз өз еліңізден басқа елдерде өңделуі мүмкін. Талап етілген жерде, біз мұндай тасымалдар үшін тиісті қорғаныс шараларына (мысалы, стандартты келісім-шарт тармақтарына) сүйенеміз.

11. Балалар

Қызмет балаларға бағытталмаған. Қызметті пайдалану үшін сіз кемінде 18 жаста болуыңыз керек, әрі біз білместен сол жастан кіші балалардан жеке дерек жинамаймыз. Егер бала бізге жеке дерек бергенін ойласаңыз, бізге хабарласыңыз, біз оны жоямыз.

12. Cookie файлдары

Біз аутентификация мен сессияны басқару үшін маңызды cookie файлдарын пайдаланамыз және шектеулі аналитика cookie файлдарын пайдалануымыз мүмкін. (Заңды түрде талап етілген жерде cookie баннері/қалаулар басқарушысы қосылады.)

13. Өзгерістер

Біз осы саясатты уақыт өте жаңартуымыз мүмкін; маңызды өзгерістер туралы өнім ішінде немесе электрондық пошта арқылы хабарлап, күшіне ену күнін жаңартамыз.

14. Байланыс

Құпиялылық сұрақтары немесе сұраныстары үшін: [email protected].