이메일로 VA 초대하기
팀 탭을 열고 초대 버튼을 누르세요. 어시스턴트의 이메일 주소를 넣고, 줄 권한을 고른 뒤 초대를 보내면 됩니다. 상대는 계정을 만들고 팀에 합류할 수 있는 이메일을 받게 됩니다.
- 초대는 만료됩니다 대략 7일 뒤에 만료됩니다. 수락되기 전에 만료됐다면 소유자에게 다시 보내 달라고 하세요(그러면 기한이 새로 시작됩니다).
- 발송 결과가 보입니다: 조용히 항목만 만들지 않고, FluidTalk가 이메일이 발송됐는지, 실패했는지, 건너뛰었는지(이메일 서비스가 설정되지 않은 경우) 알려 줍니다. 나가지 않았다면 재발송을 쓰거나 초대 링크를 직접 공유하세요.
역할: 소유자와 어시스턴트
계정에는 두 가지 역할이 있습니다:
- 소유자: 플랜, 결제, 팀 탭을 포함한 모든 것에 접근할 수 있습니다. 소유자는 모든 권한 검사를 항상 통과합니다.
- 어시스턴트(VA): 제한된 접근입니다. VA는 허용한 탭만 열 수 있고, 허용한 페르소나로만 일할 수 있습니다. 나머지는 모두 숨겨지거나 차단됩니다.
권한: VA마다 무엇을 줄지
각 VA의 접근 권한은 두 가지로 정해집니다. 열 수 있는 탭과 손댈 수 있는 페르소나입니다.
탭 접근
어시스턴트마다 이 모듈들 중 원하는 것만 켜 주세요:
- 대시보드: 계정 개요.
- Marketplace: 엔진 템플릿 둘러보기와 가져오기.
- Persona Forge: 페르소나와 사진 만들기·수정.
- 엔진 빌더: 대화 엔진 설계와 수정.
- API / 배선: Wiring Lab 연결과 API 키.
- 채팅: 대화 보기와 처리.
- 문서: 앱 안의 문서.
- 애널리틱스: 세 가지 독립적인 축으로 나뉩니다(아래 참조).
페르소나 범위 제한
페르소나 접근 선택기로 VA를 특정 페르소나로 제한할 수 있습니다. 함께 일해도 되는 페르소나를 고르면 나머지는 접근 불가가 됩니다. 선택을 비워 두면 모든 페르소나가 대상입니다. 이것이 기본값이며 제한 없음을 뜻합니다.
애널리틱스 축별 범위
애널리틱스 접근은 세 갈래로 나뉘며, 각 축을 따로따로 부여합니다:
- 볼륨: 채팅과 세션 수, 그리고 페이즈 퍼널.
- 전환: 전환 수, 전환율, 전환 퍼널.
- 매출: 매출 금액과 리드 가치.
예를 들어 매출은 비공개로 두고 볼륨과 전환만 VA에게 줄 수 있습니다. 각 축에 무엇이 들어가는지는 애널리틱스를 보세요.
초대 관리
초대가 아직 대기 중일 때는 이런 것들을 할 수 있습니다:
- 재발송 초대 이메일을 다시 보냅니다. 재발송에는 쿨다운이 있고(버튼에 남은 시간이 표시됩니다), 다시 보낼 때마다 7일 만료가 갱신되므로 이미 만료됐지만 아직 대기 중인 초대도 다시 살아납니다.
- 취소 대기 중인 초대를 수락되기 전에 거둬들입니다.
- 권한 수정 대기 중인 초대에 대해 하면, 어시스턴트가 합류하는 즉시 자동으로 적용됩니다.
VA 접근 권한 회수
활성 멤버를 열고 회수를 눌러 접근 권한을 없애세요. 활성 멤버의 권한 변경은 즉시 저장되어 그 어시스턴트의 다음 세션부터 적용됩니다.
팀 감사 로그
활동 로그는 팀에서 누가 무엇을 했는지 최신순으로 기록합니다. 추적되는 동작에는 다음이 있습니다:
- 초대: VA를 초대함.
- 수락: VA가 합류함.
- 취소: 대기 중이던 초대를 거둬들임.
- 재발송: 초대 이메일을 다시 보냄.
- 만료: 초대가 기한을 넘김.
- 회수: VA의 접근 권한을 없앰.
- 권한 변경: VA의 탭이나 페르소나 범위를 수정함.
가입 시 동의
VA가 초대를 수락하고 가입할 때, 계정을 만들려면 사이트 규칙 동의가 필수입니다. 뉴스레터 수신은 선택입니다.
회수는 접근 권한을 없애는 것이지 계정을 지우는 게 아닙니다
VA를 회수하면 회원님 계정에 대한 접근 권한만 사라집니다. 그 사람의 로그인 계정이 지워지지는 않습니다. VA는 곧바로 접근을 잃을 뿐이고, 나중에 다시 초대할 수 있습니다. 그가 만든 것(페르소나, 엔진, 채팅)은 회원님 계정에 그대로 남습니다.
플랜이 VA 수를 제한합니다
초대할 수 있는 가상 어시스턴트 수는 플랜에 따라 제한됩니다. 등급별 VA 허용량은 플랜과 결제를 보세요.