개인정보처리방침

시행일: 2026년 6월 7일

FluidTalk("FluidTalk", "당사")는 talk.fluidvip.com에서 FluidTalk 서비스("서비스")를 운영합니다. 본 방침은 당사가 수집하는 개인정보, 사용 방법, 귀하의 권리를 설명합니다.

1. 적용 범위

본 방침은 귀하가 서비스를 이용하거나 당사 웹사이트를 방문할 때 처리되는 개인정보에 적용됩니다.

2. 수집하는 데이터

• 계정 데이터: 귀하의 이메일 주소와 인증 식별자(당사의 아이덴티티 제공업체를 통해), 표시 이름.
• 프로필 및 설정: 선호도, 언어, 요금제/구독 상태.
• 귀하가 업로드하는 콘텐츠: 페르소나 이미지 및 기타 자산으로, Cloudflare R2에 저장됩니다.
• 대화 데이터: 서비스의 엔진이 처리하는 메시지와 메타데이터, AI 생성 결과물, 추출된 프로필 "사실", 세션 기록을 포함합니다.
• 사용량 및 결제 데이터: 토큰 지갑 잔액과 사용 원장, 기능 사용, 분석 이벤트, 그리고 (유료 결제가 시작되면) 당사의 결제 대행사가 처리하는 결제 정보.
• 기술 데이터: IP 주소, 기기/브라우저 정보, 로그.

3. 데이터 사용 방법

서비스를 제공, 운영, 보호하기 위해; AI 응답을 생성하기 위해; 토큰을 통해 사용량을 계측하고 청구하기 위해; 고객 지원을 제공하기 위해; 기능을 개선하고 개발하기 위해; 법적 의무를 준수하기 위해서입니다.

4. 법적 근거 (GDPR이 적용되는 경우)

계약의 이행(서비스 제공); 당사의 정당한 이익(서비스 보호 및 개선); 동의(필요한 경우, 예: 특정 분석); 법적 의무 준수입니다.

5. AI 처리

결과물을 생성하기 위해 대화 콘텐츠와 페르소나 데이터는 당사가 직접 호스팅하거나 및/또는 제3자 추론 제공업체가 운영하는 AI 모델에 의해 처리될 수 있습니다. 당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다.

6. 서비스 제공업체 / 프로세서

당사는 적절한 계약 하에 당사를 대신해 활동하는 제공업체와 필요한 범위 내에서만 개인정보를 공유합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다: 당사의 인증/데이터베이스 제공업체(Supabase); Cloudflare(R2 객체 저장소 및 네트워크/DNS); 당사의 호스팅/배포 인프라(Coolify 관리 서버); AI 추론 제공업체(예: OpenRouter 및 기반 모델 호스트); 당사의 이메일/지원 제공업체.

7. 데이터 보유

당사는 귀하의 계정이 활성 상태이거나 서비스를 제공하는 데 필요한 기간 동안 개인정보를 보유하며, 그 이후에는 법률에서 더 긴 보유 기간을 요구하지 않는 한 합리적인 기간 내에 삭제하거나 익명화합니다. 귀하는 삭제를 요청할 수 있습니다(귀하의 권리 참고).

8. 귀하의 권리

귀하의 위치에 따라, 귀하는 자신의 개인정보 처리에 대해 접근, 정정, 삭제, 내보내기(이동성), 제한, 또는 이의 제기를 할 권리, 그리고 동의를 철회할 권리를 가질 수 있습니다. 이러한 권리를 행사하려면 연락하세요. [email protected]. 귀하는 또한 지역 개인정보보호 당국에 민원을 제기할 수 있습니다.

9. 보안

당사는 전송 중 암호화 및 접근 통제를 포함한 업계 표준 안전장치를 사용합니다. 어떤 시스템도 완전히 안전할 수는 없으며, 당사는 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다.

10. 국제 이전

귀하의 데이터는 귀하의 국가가 아닌 다른 국가에서 처리될 수 있습니다. 필요한 경우, 당사는 그러한 이전에 대해 적절한 안전장치(예: 표준 계약 조항)에 의존합니다.

11. 아동

본 서비스는 아동을 대상으로 하지 않습니다. 서비스를 이용하려면 만 18세 이상이어야 하며, 당사는 그 연령 미만 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 개인정보를 제공했다고 생각되면 당사에 연락해 주시면 삭제하겠습니다.

12. 쿠키

당사는 인증 및 세션 관리를 위한 필수 쿠키를 사용하며 제한된 분석 쿠키를 사용할 수 있습니다. (법적으로 요구되는 경우 쿠키 배너/설정 제어가 추가될 예정입니다.)

13. 변경

당사는 수시로 본 방침을 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경 사항은 제품 내 또는 이메일로 알리고 시행일을 업데이트하겠습니다.

14. 문의

개인정보 관련 질문이나 요청: [email protected].