지원
FluidTalk 도움 받기
저희에게 연락하는 가장 빠른 방법은 이메일입니다. 특정 대화에 문제가 있으면 대화 ID를 보내주시면 정확히 무슨 일이 있었는지 재구성할 수 있습니다, 스크린샷이 필요 없습니다.
대화 문제 신고하기
FluidTalk의 모든 대화는 고유한 대화 ID를 가지고 있습니다. 채팅이 예상대로 작동하지 않았다면, 그 ID를 보내주시면 저희 팀이 저희 쪽에서 정확한 실행을 재구성해 문제를 정확히 짚어낼 수 있습니다, 긴 설명을 쓰거나 스크린샷을 첨부할 필요가 없습니다.
- 대시보드에서 채팅 기록 을 열고 해당 대화를 찾으세요.
- 그 옆의 대화 ID 복사 버튼을 사용해 ID를 클립보드에 복사하세요.
- 이메일을 보내고 [email protected] 무엇이 잘못되었는지 한 줄 메모와 함께 ID를 붙여넣으세요.
가장 빠른 해결을 위해 계정 이메일, 대화 ID, 그리고 기대했던 것과 실제로 일어난 것에 대한 짧은 설명을 포함해 주세요.
귀하의 개인정보
대화 ID를 공유하면, 지원팀은 그 하나의 대화에 대한 삭제 처리된 재구성 만 봅니다: 문제를 진단하는 데 필요한 정보만이지, 내부 시스템 추적이 아닙니다. 귀하가 참조한 대화 외에는 아무것도 조회하지 않습니다.
이메일을 보내기 전에: 가이드 및 문서
많은 질문이 저희 리소스에 이미 답변되어 있습니다. 설정 및 제품 도움말은 문서 를 둘러보고, 크리에이터 플랫폼에서 AI 채팅이 어떻게 작동하는지는 가이드 를 읽고, 통합을 구축 중이라면 채팅 API 개요 를 확인하세요.
자주 묻는 질문
특정 대화 문제를 어떻게 신고하나요?
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대시보드에서 채팅 기록을 열고, 대화 ID 복사 버튼으로 대화 ID를 복사한 뒤, 짧은 설명과 함께 [email protected]으로 이메일을 보내세요. 저희는 ID로 실행을 재구성할 수 있습니다.
지원 이메일에 무엇을 포함해야 하나요?
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귀하의 계정 이메일, 대화 ID(채팅에 대한 문제라면), 그리고 기대했던 것과 실제로 일어난 것에 대한 한 줄 설명입니다. 보통 그것으로 충분합니다.
지원팀이 제 대화를 읽을 수 있나요?
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귀하가 ID로 참조한 대화만, 그리고 문제를 진단하는 데 필요한 삭제 처리된 재구성으로만 봅니다, 원본 내부 추적이 아닙니다. 저희는 귀하의 채팅을 둘러보지 않습니다.
제 구독, 토큰, 저장소를 어떻게 관리하나요?
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대시보드에서 설정을 여세요: 요금제, 토큰 잔액, 저장소 사용량이 모두 그곳에 있습니다. 앱 내에서 해결할 수 없는 것은 [email protected]으로 이메일을 보내세요.
얼마나 빨리 답변을 받을 수 있나요?
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저희는 모든 메시지를 읽고 최대한 빠르게 답장합니다. 위의 세부사항을 포함하면 첫 답장에서 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.