Dateschutzerklärung

A Kraaft zënter: 7. Juni 2026

FluidTalk ("FluidTalk", "mir", "eis") bedreift de FluidTalk-Service op talk.fluidvip.com (de "Service"). Dës Erklärung erkläert, wéi eng perséinlech Daten mir sammelen, wéi mir se benotzen, an deng Rechter.

1. Ëmfang

Dës Erklärung gëllt fir perséinlech Daten, déi veraarbecht ginn, wann s du de Service benotz oder eis Websäit besichs.

2. Daten déi mir sammelen

• Kontodaten: deng E-Mail-Adress an Authentifikatiounsidentifikateuren (iwwer eise Identitéits-Provider), an däin Ugewisenen Numm.
• Profil & Astellungen: Virléiften, Sprooch, a Plang-/Abonnementsstatus.
• Content, deen s du eropluets: Persona-Biller an aner Elementer, gespäichert op Cloudflare R2.
• Gespréichsdaten: Messagen a Metadaten, veraarbecht vun de Motoren vum Service, dorënner AI-generéiert Ausgab, extrahéiert Profil-"Fakten", an Sitzungsopzeechnungen.
• Notzungs- a Rechnungsdaten: Token-Portmonni-Guttschrëft an Notzungsbuch, Feature-Notzung, Analytik-Evenementer, a (soubal bezuelten Billing lancéiert gëtt) Bezuelungsinformatioun, gehandhaabt vun eisem Bezuelungsprozessor.
• Technesch Daten: IP-Adress, Apparat-/Browserinformatioun, a Logs.

3. Wéi mir Daten benotzen

Fir de Service ze liwweren, ze bedreiwen a ze sécheren; AI-Äntwerten ze generéieren; d'Notzung iwwer Tokens ze moossen an ofzerechnen; Kundesupport ze bidden; Funktiounen ze verbesseren an z'entwéckelen; a rechtlech Obligatiounen z'erfëllen.

4. Rechtlech Basen (wou de GDPR gëllt)

Erfëllung vun engem Kontrakt (de Service liwweren); eis berechtegt Interessen (de Service sécheren a verbesseren); Zoustëmmung (wou verlaangt, z.B. bestëmmt Analytik); an d'Anhale vu rechtlechen Obligatiounen.

5. AI-Veraarbechtung

Fir Ausgab ze generéieren, gi Gespréichsinhalter a Persona-Daten vun AI-Modeller veraarbecht, déi vun eis selwer gehost oder/an duerch Drëtt-Inferenz-Ubidder bedriwwe kënne ginn. Mir verkafen deng perséinlech Daten net.

6. Servicer-Ubidder / Processoren

Mir deelen perséinlech Daten nëmmen esou, wéi néideg, mat Ubidder, déi an eisem Numm ënner passenden Vereinbarungen handelen, dorënner: eise Authentifikatiouns-/Datebank-Ubidder (Supabase); Cloudflare (R2-Objektsspäicher a Netz/DNS); eis Hosting-/Deployment-Infrastruktur (Coolify-verwalten Server); AI-Inferenz-Ubidder (z.B. OpenRouter an d'zugrondeleiend Model-Hosts); an eise E-Mail-/Support-Ubidder.

7. Datenopbewaardung

Mir behalen perséinlech Daten, sou laang däi Kont aktiv ass oder wéi néideg fir de Service ze liwweren, duerno läsche mir se oder anonymiséiere se bannent enger ugemiessener Zäit, ausser eng méi laang Opbewaardung ass gesetzlech verlaangt. Du kanns Läschung ufroen (kuck Deng Rechter).

8. Deng Rechter

Jee no dengem Standuert kanns du dat Recht hunn, Zougang, Berichtegung, Läschung, Export (Portabilitéit), Aschränkung oder Widderspréch géint d'Veraarbechtung vun dengen perséinlechen Daten ze verlaangen, an deng Zoustëmmung zréckzezéien. Fir dës Rechter auszeüben, kontaktéier [email protected]. Du kanns och eng Reklamatioun bei denger lokaler Dateschutzautoritéit androen.

9. Sécherheet

Mir benotzen branchenüblech Schutzmoossnamen, dorënner Verschlësselung während der Iwwerdroung a Zougangskontrollen. Kee System ass komplett sécher, a mir kënnen keng absolut Sécherheet garantéieren.

10. Internationaal Iwwerdroungen

Deng Daten kënnen a Länner ausserhalb vun dengem eegene veraarbecht ginn. Wou verlaangt, vertrauen mir op passend Schutzmoossnamen (wéi Standard-Vertragsklauselen) fir dës Iwwerdroungen.

11. Kanner

De Service ass net fir Kanner geduecht. Du muss mindestens 18 Joer al sinn, fir de Service ze benotzen, a mir sammelen net wëssentlech perséinlech Daten vu Kanner ënner dësem Alter. Wann s du mengs, datt e Kand eis perséinlech Daten ginn huet, kontaktéier eis a mir läschen se.

12. Cookien

Mir benotzen essenziell Cookien fir Authentifikatioun a Sessiounsverwaltung a kënnen limitéiert Analytik-Cookien benotzen. (E Cookie-Banner/Astellungskontroll gëtt bäigefüügt, wou gesetzlech verlaangt.)

13. Ännerungen

Mir kënnen dës Erklärung vun Zäit zu Zäit aktualiséieren; mir informéieren dech iwwer wesentlech Ännerungen am Produkt oder per E-Mail an aktualiséieren d'Datum vum Inkrafttrieden.

14. Kontakt

Fir Froen oder Ufroen zum Dateschutz: [email protected].