DM pardavimų piltuvas
DM pardavimų piltuvas – tai socialinio tinklo pokalbis, kuris sekėją perkelia nuo šalto atsakymo iki entuziastingo prenumeratoriaus. Tai ne vienas pasiūlymas – tai reguliuoto tempo, trijų fazių pokalbis, kuris sukuria pakankamai ryšio ir susidomėjimo, kad prenumerata jaustųsi natūrali. (PPV pardavimas, vykstantis po prenumeratos, yra žmogaus pokalbininko darbas platformoje; šis piltuvas skirtas atvesti sušildytą gerbėją iki ten.)
3 fazių sistema
1 fazė: Susisiekti
Pradėkite kaip žmogus, ne kaip skelbimų lenta. Atsakykite į komentarą ar DM žinutę, užduokite nuoširdų klausimą ir sužinokite vieną ar du realius dalykus apie gerbėją. Šalti, kopijuoti-įklijuoti atidarymai yra būtent tai, kas ignoruojama ir skundžiama.
2 fazė: Kurti susidomėjimą
Sukurkite laukimą: užsiminkite, kas slypi už apmokėjimo sienos, paminėkite tai, ką gerbėjas jau jums pasakė, ir sukurkite išskirtinumo jausmą. Tai sušildymas, kurio pasyvi nuoroda profilyje niekada neatlieka, ir būtent todėl sušildyti gerbėjai konvertuoja apie 25%+, palyginti su mažiau nei 1% šaltam nuorodos paspaudimui.
3 fazė: Pakviesti
Paverskite prenumeratą kontekstiniu kvietimu, ne agresyviu pardavimu: tai suveikia, nes gerbėjas jau jaučia ryšį. Kontekstinis kvietimas konvertuoja kur kas geriau nei nuorodos numetimas pirmame pranešime.
Laikas: lašinkite, nesiuntinėkite masiškai
Seka reguliuojama, ne siunčiama visa iškart. Lašinimas: susisiekimo, kūrimo ir kvietimo paskirstymas per natūralų laikotarpį, ir geriau konvertuoja, ir apsaugo paskyrą, nes identiški, akimirksnio siuntimai yra tai, ką platformos pastebi.
Segmentuokite eigoje
Ne kiekvienas gerbėjas nusipelno to paties kelio. Didelio ketinimo lyderiai gali greičiau pereiti prie kvietimo; mažo ketinimo gauna daugiau sušildymo arba yra atidedami. Žr. gerbėjų segmentaciją lyderių nukreipimui pagal ketinimą.
Vykdykite kaip variklio fazes
FluidTalk kiekviena šios sistemos fazė atitinka fazę vizualiame variklio kūrėjuje, todėl AI pokalbininkas vykdo susisiekimo/kūrimo/kvietimo eigą jūsų socialiniuose kanaluose ir perduoda sušildytą gerbėją jūsų žmogui pokalbininkui užbaigti sandorį. Žr. visą konversijos piltuvą ir PPV idėjas platformos vidaus pusei.
Dažnai užduodami klausimai
Kiek pranešimų prieš pakviečiant gerbėją prenumeruoti?
+
Nėra fiksuoto skaičiaus: tai priklauso nuo to, kiek gerbėjas sušildytas. Sistemos esmė – kviesti tik tada, kai jaučiasi tikras ryšys ir susidomėjimas, kas konvertuoja kur kas geriau nei pasiūlymas pirmame pranešime.
Koks yra geras DM-į-prenumeratorių konversijos rodiklis?
+
Sušildyti, pokalbiu paremti piltuvai konvertuoja kelis kartus geriau nei šaltas nuorodos profilyje paspaudimas. Pasyvios nuorodos siekia mažiau nei 1%; kvalifikuotas DM pokalbis gali pasiekti 25%+.
Ar galima automatizuoti lašinimą, kad neskambėtų šabloniškai?
+
Taip: tikras pokalbių variklis prisitaiko kiekvienam gerbėjui ir reguliuoja tempą kaip žmogus, o ne siunčia identiškus šablonus. Tai ir įtikinamiau, ir saugiau paskyrai.
Ar piltuvas parduoda PPV?
+
Šio piltuvo darbas – sušildyti gerbėją ir priversti jį prenumeruoti. PPV ir papildomi pardavimai vyksta po prenumeratos, kuriuos tvarko jūsų žmogus pokalbininkas platformoje.