Privātuma politika

Spēkā stāšanās datums: 2026. gada 7. jūnijs

FluidTalk (“FluidTalk”, “mēs”, “mums”) darbina FluidTalk pakalpojumu vietnē talk.fluidvip.com (“Pakalpojums”). Šī politika izskaidro, kādus personas datus mēs apkopojam, kā mēs tos izmantojam, un jūsu tiesības.

1. Tvērums

Šī politika attiecas uz personas datiem, kas tiek apstrādāti, kad jūs izmantojat Pakalpojumu vai apmeklējat mūsu vietni.

2. Dati, ko mēs apkopojam

• Konta dati: jūsu e-pasta adrese un autentifikācijas identifikatori (caur mūsu identitātes pakalpojumu sniedzēju), un attēlojamais vārds.
• Profils un iestatījumi: preferences, valoda un plāna/abonementa statuss.
• Jūsu augšupielādētais saturs: personas attēli un citi resursi, glabāti Cloudflare R2.
• Sarunu dati: ziņojumi un metadati, ko apstrādā Pakalpojuma dzinēji, tostarp AI ģenerēta izvade, izgūti profila “fakti” un sesiju ieraksti.
• Lietojuma un norēķinu dati: žetonu maka atlikums un lietojuma žurnāls, funkciju lietojums, analītikas notikumi un (pēc maksas norēķinu ieviešanas) maksājumu informācija, ko apstrādā mūsu maksājumu apstrādātājs.
• Tehniskie dati: IP adrese, ierīces/pārlūka informācija un žurnāli.

3. Kā mēs izmantojam datus

Lai nodrošinātu, darbinātu un aizsargātu Pakalpojumu; ģenerētu AI atbildes; uzskaitītu un norēķinātu lietojumu caur žetoniem; nodrošinātu klientu atbalstu; uzlabotu un attīstītu funkcijas; un ievērotu juridiskos pienākumus.

4. Tiesiskie pamati (kur attiecas GDPR)

Līguma izpilde (Pakalpojuma nodrošināšana); mūsu leģitīmās intereses (Pakalpojuma aizsardzība un uzlabošana); piekrišana (kur nepieciešams, piemēram, konkrētai analītikai); un juridisko pienākumu ievērošana.

5. AI apstrāde

Lai ģenerētu izvadi, sarunu saturu un personas datus apstrādā AI modeļi, kurus varam paši mitināt un/vai darbina trešo pušu izvades (inference) sniedzēji. Mēs nepārdodam jūsu personas datus.

6. Pakalpojumu sniedzēji / apstrādātāji

Mēs koplietojam personas datus tikai tik, cik nepieciešams, ar pakalpojumu sniedzējiem, kas darbojas mūsu vārdā saskaņā ar atbilstošiem līgumiem, tostarp: mūsu autentifikācijas/datubāzes sniedzēju (Supabase); Cloudflare (R2 objektu glabāšana un tīkls/DNS); mūsu mitināšanas/izvietošanas infrastruktūru (Coolify pārvaldīti serveri); AI izvades sniedzējus (piemēram, OpenRouter un pamatā esošos modeļu mitinātājus); un mūsu e-pasta/atbalsta sniedzēju.

7. Datu glabāšana

Mēs glabājam personas datus tik ilgi, cik jūsu konts ir aktīvs vai cik nepieciešams Pakalpojuma nodrošināšanai, pēc tam mēs tos dzēšam vai anonimizējam saprātīgā termiņā, ja vien likums neprasa ilgāku glabāšanas termiņu. Jūs varat pieprasīt dzēšanu (skatiet Jūsu tiesības).

8. Jūsu tiesības

Atkarībā no jūsu atrašanās vietas, jums var būt tiesības piekļūt, labot, dzēst, eksportēt (pārnesamība), ierobežot vai iebilst pret savu personas datu apstrādi, un atsaukt piekrišanu. Lai īstenotu šīs tiesības, sazinieties ar [email protected]. Jūs varat arī iesniegt sūdzību savai vietējai datu aizsardzības iestādei.

9. Drošība

Mēs izmantojam nozares standarta aizsardzības pasākumus, tostarp šifrēšanu pārraides laikā un piekļuves kontroli. Neviena sistēma nav pilnībā droša, un mēs nevaram garantēt absolūtu drošību.

10. Starptautiska datu nodošana

Jūsu dati var tikt apstrādāti valstīs, kas nav jūsu paša valsts. Kur nepieciešams, mēs paļaujamies uz atbilstošiem aizsardzības pasākumiem (piemēram, standarta līguma klauzulām) šādai datu nodošanai.

11. Bērni

Pakalpojums nav paredzēts bērniem. Jums jābūt vismaz 18 gadus vecam, lai izmantotu Pakalpojumu, un mēs apzināti neapkopojam personas datus no bērniem, kas jaunāki par šo vecumu. Ja jūs uzskatāt, ka bērns mums ir sniedzis personas datus, sazinieties ar mums, un mēs tos dzēsīsim.

12. Sīkdatnes

Mēs izmantojam nepieciešamās sīkdatnes autentifikācijai un sesiju pārvaldībai, un varam izmantot ierobežotas analītikas sīkdatnes. (Sīkdatņu baneris/preferences vadīkla tiks pievienota, kur to prasa likums.)

13. Izmaiņas

Mēs periodiski varam atjaunināt šo politiku; mēs paziņosim jums par būtiskām izmaiņām produktā vai pa e-pastu un atjaunināsim spēkā stāšanās datumu.

14. Kontakti

Privātuma jautājumiem vai pieprasījumiem: [email protected].