Atbalsts
Saņemiet palīdzību ar FluidTalk
Ātrākais veids, kā mūs sasniegt, ir e-pasts. Konkrētas sarunas problēmai nosūtiet mums tās sarunas ID, un mēs varēsim precīzi atveidot, kas notika, bez ekrānuzņēmumiem.
Ziņošana par sarunas problēmu
Katrai sarunai FluidTalk ir unikāls sarunas ID. Ja tērzēšana neuzvedās tā, kā gaidījāt, šī ID nosūtīšana ļauj mūsu komandai precīzi atveidot notikušo mūsu pusē un noteikt problēmu, jums nav jāraksta gara skaidrojuma vai jāpievieno ekrānuzņēmumi.
- Atveriet Tērzēšanas vēsturi savā vadības panelī un atrodiet sarunu.
- Izmantojiet Kopēt sarunas ID pogu blakus tai, lai nokopētu ID starpliktuvē.
- Rakstiet uz [email protected] un ielīmējiet ID kopā ar vienas rindiņas piezīmi par to, kas noticis nepareizi.
Ātrākajam risinājumam iekļaujiet savu konta e-pastu, sarunas ID, un īsu aprakstu par to, ko jūs gaidījāt salīdzinājumā ar to, kas patiešām notika.
Jūsu privātums
Kad jūs koplietojat sarunas ID, atbalsts redz rediģētu atveidojumu tikai šai vienai sarunai: tikai informāciju, kas nepieciešama problēmas diagnosticēšanai, ne iekšējās sistēmas pēdas. Mēs neko neapskatām ārpus sarunas, uz kuru jūs atsaucaties.
Pirms rakstāt e-pastu: rokasgrāmatas un dokumentācija
Daudzi jautājumi jau ir atbildēti mūsu resursos. Pārlūkojiet dokumentāciju iestatīšanas un produkta palīdzībai, izlasiet rokasgrāmatas par to, kā AI tērzēšana darbojas veidotāju platformās, vai skatiet tērzēšanas API pārskatu , ja veidojat integrāciju.
Biežāk uzdotie jautājumi
Kā ziņot par konkrētas sarunas problēmu?
+
Atveriet Tērzēšanas vēsturi savā vadības panelī, nokopējiet sarunas ID ar pogu Kopēt sarunas ID, un nosūtiet to uz [email protected] ar īsu aprakstu. Mēs varam atveidot norisi no ID.
Kas man jāiekļauj atbalsta e-pastā?
+
Jūsu konta e-pasts, sarunas ID (ja problēma ir par tērzēšanu), un vienas rindiņas apraksts par to, ko gaidījāt salīdzinājumā ar to, kas patiešām notika. Tas parasti ir viss, kas mums nepieciešams.
Vai atbalsts var lasīt manas sarunas?
+
Tikai sarunu, uz kuru jūs atsaucaties ar ID, un tikai kā rediģētu atveidojumu, kas nepieciešams problēmas diagnosticēšanai, ne neapstrādātas iekšējās pēdas. Mēs nepārlūkojam jūsu tērzēšanas.
Kā pārvaldīt savu abonementu, žetonus vai uzglabāšanu?
+
Atveriet Iestatījumus savā vadības panelī, jūsu plāns, žetonu atlikums un uzglabāšanas lietojums ir visi tur. Jebkam, ko nevarat atrisināt lietotnē, rakstiet uz [email protected].
Cik ātri es saņemšu atbildi?
+
Mēs izlasām katru ziņojumu un atbildam pēc iespējas ātrāk. Iepriekš minēto detaļu iekļaušana palīdz mums atrisināt jūsu problēmu pirmajā atbildē.