गोपनीयता धोरण

प्रभावी तारीख: ७ जून, 2026

FluidTalk ("FluidTalk", "आम्ही", "आम्हाला") talk.fluidvip.com येथे FluidTalk सेवा ("सेवा") चालवते. हे धोरण आम्ही कोणता वैयक्तिक डेटा गोळा करतो, आम्ही तो कसा वापरतो, आणि तुमचे हक्क काय आहेत हे स्पष्ट करते.

1. व्याप्ती

हे धोरण तुम्ही सेवा वापरता किंवा आमच्या वेबसाइटला भेट देता तेव्हा प्रक्रिया केलेल्या वैयक्तिक डेटाला लागू होते.

2. आम्ही गोळा करत असलेला डेटा

• अकाउंट डेटा: तुमचा ईमेल पत्ता आणि प्रमाणीकरण ओळखकर्ते (आमच्या ओळख प्रदात्यामार्फत), आणि प्रदर्शन नाव.
• प्रोफाइल आणि सेटिंग्ज: प्राधान्ये, भाषा, आणि प्लॅन/सबस्क्रिप्शन स्थिती.
• तुम्ही अपलोड केलेला कंटेंट: व्यक्तिरेखेची चित्रे आणि इतर मालमत्ता, Cloudflare R2 वर साठवलेल्या.
• संभाषण डेटा: सेवेच्या इंजिन्सद्वारे प्रक्रिया केलेले मेसेजेस आणि मेटाडेटा, ज्यात AI-निर्मित आउटपुट, काढलेली प्रोफाइल "तथ्ये", आणि सत्र नोंदी समाविष्ट आहेत.
• वापर आणि बिलिंग डेटा: टोकन वॉलेट शिल्लक आणि वापर लेजर, वैशिष्ट्य वापर, विश्लेषण घटना, आणि (पेड बिलिंग सुरू झाल्यावर) आमच्या पेमेंट प्रोसेसरद्वारे हाताळलेली पेमेंट माहिती.
• तांत्रिक डेटा: IP पत्ता, डिव्हाइस/ब्राउझर माहिती, आणि लॉग्स.

3. आम्ही डेटा कसा वापरतो

सेवा पुरवण्यासाठी, चालवण्यासाठी, आणि सुरक्षित करण्यासाठी; AI उत्तरे तयार करण्यासाठी; टोकन्समार्फत वापर मोजण्यासाठी आणि बिल करण्यासाठी; ग्राहक सहाय्य पुरवण्यासाठी; वैशिष्ट्ये सुधारण्यासाठी आणि विकसित करण्यासाठी; आणि कायदेशीर बंधनांचे पालन करण्यासाठी.

4. कायदेशीर आधार (जिथे GDPR लागू होतो)

कराराची पूर्तता (सेवा पुरवणे); आमचे वैध हितसंबंध (सेवा सुरक्षित आणि सुधारणे); संमती (आवश्यक असेल तिथे, उदा. काही विश्लेषण); आणि कायदेशीर बंधनांचे पालन.

5. AI प्रक्रिया

आउटपुट तयार करण्यासाठी, संभाषण कंटेंट आणि व्यक्तिरेखा डेटा AI मॉडेल्सद्वारे प्रक्रिया केला जातो जो आमच्याद्वारे स्वयं-होस्ट केलेला आणि/किंवा तृतीय-पक्ष इन्फरन्स प्रदात्यांद्वारे चालवलेला असू शकतो. आम्ही तुमचा वैयक्तिक डेटा विकत नाही.

6. सेवा प्रदाते / प्रोसेसर्स

आम्ही योग्य करारांखाली आमच्या वतीने काम करणाऱ्या प्रदात्यांसोबत फक्त आवश्यक तितकाच वैयक्तिक डेटा शेअर करतो, ज्यात समाविष्ट आहे: आमचा प्रमाणीकरण/डेटाबेस प्रदाता (Supabase); Cloudflare (R2 ऑब्जेक्ट स्टोरेज आणि नेटवर्क/DNS); आमची होस्टिंग/डिप्लॉयमेंट पायाभूत सुविधा (Coolify-व्यवस्थापित सर्व्हर्स); AI इन्फरन्स प्रदाते (उदा. OpenRouter आणि अंतर्निहित मॉडेल होस्ट्स); आणि आमचा ईमेल/सहाय्य प्रदाता.

7. डेटा धारणा

तुमचे अकाउंट सक्रिय असेपर्यंत किंवा सेवा पुरवण्यासाठी आवश्यक असेपर्यंत आम्ही वैयक्तिक डेटा राखून ठेवतो, त्यानंतर आम्ही तो वाजवी कालावधीत डिलीट किंवा अनामिक करतो, कायद्याने जास्त धारणा कालावधी आवश्यक नसल्यास. तुम्ही डिलीशनची विनंती करू शकता (तुमचे हक्क पाहा).

8. तुमचे हक्क

तुमच्या स्थानानुसार, तुम्हाला तुमच्या वैयक्तिक डेटाच्या प्रक्रियेत प्रवेश, दुरुस्ती, डिलीशन, एक्सपोर्ट (पोर्टेबिलिटी), प्रतिबंध, किंवा आक्षेप घेण्याचा, आणि संमती मागे घेण्याचा हक्क असू शकतो. हे हक्क वापरण्यासाठी, संपर्क करा [email protected]. तुम्ही तुमच्या स्थानिक डेटा-संरक्षण प्राधिकरणाकडे तक्रारही नोंदवू शकता.

9. सुरक्षा

आम्ही उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय वापरतो, ज्यात प्रवासादरम्यान एन्क्रिप्शन आणि प्रवेश नियंत्रण समाविष्ट आहे. कोणतीही प्रणाली पूर्णपणे सुरक्षित नसते, आणि आम्ही परिपूर्ण सुरक्षिततेची हमी देऊ शकत नाही.

10. आंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण

तुमच्या स्वतःच्या देशाव्यतिरिक्त इतर देशांमध्ये तुमचा डेटा प्रक्रिया केला जाऊ शकतो. आवश्यक असेल तिथे, आम्ही अशा हस्तांतरणांसाठी योग्य सुरक्षा उपायांवर (जसे की मानक करार कलमे) विसंबतो.

11. मुले

सेवा मुलांसाठी निर्देशित नाही. सेवा वापरण्यासाठी तुमचे वय किमान १८ वर्षे असणे आवश्यक आहे, आणि आम्ही जाणीवपूर्वक त्या वयाखालील मुलांकडून वैयक्तिक डेटा गोळा करत नाही. जर तुम्हाला वाटत असेल की एका मुलाने आम्हाला वैयक्तिक डेटा दिला आहे, तर आमच्याशी संपर्क करा आणि आम्ही तो डिलीट करू.

12. कुकीज

आम्ही प्रमाणीकरण आणि सत्र व्यवस्थापनासाठी आवश्यक कुकीज वापरतो आणि मर्यादित विश्लेषण कुकीज वापरू शकतो. (कायदेशीररित्या आवश्यक असेल तिथे कुकी बॅनर/प्राधान्ये नियंत्रण जोडले जाईल.)

13. बदल

आम्ही वेळोवेळी हे धोरण अद्ययावत करू शकतो; आम्ही महत्त्वपूर्ण बदलांची सूचना उत्पादनात किंवा ईमेलद्वारे देऊ आणि प्रभावी तारीख अद्ययावत करू.

14. संपर्क

गोपनीयता प्रश्न किंवा विनंत्यांसाठी: [email protected].