ਕਾਨੂੰਨੀ
ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਨੀਤੀ
ਅਸੀਂ ਕਿਹੜਾ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ 'ਤੇ ਅਸੀਂ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਡੇਟਾ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰ।
ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼: 7 ਜੂਨ, 2026
FluidTalk ("FluidTalk", "ਅਸੀਂ", "ਸਾਨੂੰ") talk.fluidvip.com 'ਤੇ FluidTalk ਸੇਵਾ ("ਸੇਵਾ") ਸੰਚਾਲਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਨੀਤੀ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਕਿਹੜਾ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰ।
1. ਦਾਇਰਾ
ਇਹ ਨੀਤੀ ਉਸ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਜਾਂ ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੇਖਦੇ ਸਮੇਂ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
2. ਅਸੀਂ ਜੋ ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ
- ਖਾਤਾ ਡੇਟਾ: ਤੁਹਾਡਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਪਛਾਣਕਰਤਾ (ਸਾਡੇ ਪਛਾਣ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਰਾਹੀਂ), ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨਾਮ।
- ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਅਤੇ ਸੈਟਿੰਗਾਂ: ਪਸੰਦਾਂ, ਭਾਸ਼ਾ, ਅਤੇ ਪਲਾਨ/ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਸਥਿਤੀ।
- ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਅੱਪਲੋਡ ਕੀਤਾ ਕੰਟੈਂਟ: ਪਰਸੋਨਾ ਤਸਵੀਰਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸੰਪੱਤੀਆਂ, Cloudflare R2 'ਤੇ ਸਟੋਰ ਕੀਤੀਆਂ।
- ਗੱਲਬਾਤ ਡੇਟਾ: ਸੇਵਾ ਦੇ ਇੰਜਣਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤੇ ਸੁਨੇਹੇ ਅਤੇ ਮੈਟਾਡੇਟਾ, AI-ਜਨਰੇਟਡ ਆਊਟਪੁੱਟ, ਕੱਢੇ ਗਏ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ "ਤੱਥ", ਅਤੇ ਸੈਸ਼ਨ ਰਿਕਾਰਡ ਸਮੇਤ।
- ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਡੇਟਾ: ਟੋਕਨ ਵਾਲਿਟ ਬਕਾਇਆ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਲੈਜਰ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਵਰਤੋਂ, ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਘਟਨਾਵਾਂ, ਅਤੇ (ਭੁਗਤਾਨ ਬਿਲਿੰਗ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ 'ਤੇ) ਸਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਰ ਦੁਆਰਾ ਸੰਭਾਲੀ ਗਈ ਭੁਗਤਾਨ ਜਾਣਕਾਰੀ।
- ਤਕਨੀਕੀ ਡੇਟਾ: IP ਪਤਾ, ਡਿਵਾਈਸ/ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਅਤੇ ਲੌਗ।
3. ਅਸੀਂ ਡੇਟਾ ਕਿਵੇਂ ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ
ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ, ਸੰਚਾਲਿਤ, ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨ ਲਈ; AI ਜਵਾਬ ਜਨਰੇਟ ਕਰਨ ਲਈ; ਟੋਕਨਾਂ ਰਾਹੀਂ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਅਤੇ ਬਿਲ ਕਰਨ ਲਈ; ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ; ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਸੁਧਾਰਨ ਅਤੇ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਨ ਲਈ; ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਲਈ।
4. ਕਾਨੂੰਨੀ ਆਧਾਰ (ਜਿੱਥੇ GDPR ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ)
ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਪੂਰਤੀ (ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ); ਸਾਡੇ ਵਿਧਾਨਿਕ ਹਿੱਤ (ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰਨਾ); ਸਹਿਮਤੀ (ਜਿੱਥੇ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹੋਵੇ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕੁਝ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ); ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ।
5. AI ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ
ਆਊਟਪੁੱਟ ਜਨਰੇਟ ਕਰਨ ਲਈ, ਗੱਲਬਾਤ ਕੰਟੈਂਟ ਅਤੇ ਪਰਸੋਨਾ ਡੇਟਾ AI ਮਾਡਲਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਸਵੈ-ਹੋਸਟ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਥਰਡ-ਪਾਰਟੀ ਇਨਫਰੈਂਸ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡਾ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਨਹੀਂ ਵੇਚਦੇ।
6. ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ / ਪ੍ਰੋਸੈਸਰ
ਅਸੀਂ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਸਿਰਫ਼ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੱਦ ਤੱਕ ਢੁਕਵੇਂ ਸਮਝੌਤਿਆਂ ਅਧੀਨ ਸਾਡੀ ਤਰਫੋਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ: ਸਾਡਾ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ/ਡੇਟਾਬੇਸ ਪ੍ਰਦਾਤਾ (Supabase); Cloudflare (R2 ਆਬਜੈਕਟ ਸਟੋਰੇਜ ਅਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕ/DNS); ਸਾਡਾ ਹੋਸਟਿੰਗ/ਡਿਪਲਾਇਮੈਂਟ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚਾ (Coolify-ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਸਰਵਰ); AI ਇਨਫਰੈਂਸ ਪ੍ਰਦਾਤਾ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ OpenRouter ਅਤੇ ਹੇਠਲੇ ਮਾਡਲ ਹੋਸਟ); ਅਤੇ ਸਾਡਾ ਈਮੇਲ/ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ।
7. ਡੇਟਾ ਧਾਰਨ
ਅਸੀਂ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਓਨੀ ਦੇਰ ਤੱਕ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ ਜਿੰਨਾ ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਸਰਗਰਮ ਹੈ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਜਬ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਮਿਟਾ ਜਾਂ ਗੁਮਨਾਮ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਜਦ ਤੱਕ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਲੰਬੀ ਧਾਰਨ ਮਿਆਦ ਦੀ ਲੋੜ ਨਾ ਹੋਵੇ। ਤੁਸੀਂ ਮਿਟਾਉਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ (ਦੇਖੋ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰ)।
8. ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰ
ਤੁਹਾਡੇ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ, ਸੁਧਾਰ, ਮਿਟਾਉਣ, ਐਕਸਪੋਰਟ (ਪੋਰਟੇਬਿਲਟੀ), ਸੀਮਿਤ ਕਰਨ, ਜਾਂ ਇਤਰਾਜ਼ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਹਿਮਤੀ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਦਾ। ਇਹ ਅਧਿਕਾਰ ਵਰਤਣ ਲਈ, ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ [email protected]। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਥਾਨਕ ਡੇਟਾ-ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਥਾਰਟੀ ਕੋਲ ਵੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
9. ਸੁਰੱਖਿਆ
ਅਸੀਂ ਉਦਯੋਗ-ਮਿਆਰੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਾਅ ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ਿਟ ਵਿੱਚ ਏਨਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚ ਕੰਟਰੋਲ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਕੋਈ ਵੀ ਸਿਸਟਮ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਪੂਰਨ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੇ।
10. ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ
ਤੁਹਾਡਾ ਡੇਟਾ ਤੁਹਾਡੇ ਖੁਦ ਦੇ ਦੇਸ਼ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੋਰ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜਿੱਥੇ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੋਵੇ, ਅਸੀਂ ਅਜਿਹੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਲਈ ਢੁਕਵੇਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਾਵਾਂ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮਿਆਰੀ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਧਾਰਾਵਾਂ) 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
11. ਬੱਚੇ
ਸੇਵਾ ਬੱਚਿਆਂ ਲਈ ਨਿਰਦੇਸ਼ਿਤ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਸੇਵਾ ਵਰਤਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਉਮਰ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 18 ਸਾਲ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਜਾਣ-ਬੁੱਝ ਕੇ ਉਸ ਉਮਰ ਤੋਂ ਘੱਟ ਬੱਚਿਆਂ ਤੋਂ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸੇ ਬੱਚੇ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਮਿਟਾ ਦੇਵਾਂਗੇ।
12. ਕੂਕੀਜ਼
ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਅਤੇ ਸੈਸ਼ਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕੂਕੀਜ਼ ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਸੀਮਿਤ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕੂਕੀਜ਼ ਵੀ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। (ਜਿੱਥੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੋਵੇ ਇੱਕ ਕੂਕੀ ਬੈਨਰ/ਪਸੰਦਾਂ ਕੰਟਰੋਲ ਜੋੜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।)
13. ਬਦਲਾਅ
ਅਸੀਂ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਇਸ ਨੀਤੀ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ; ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਬਦਲਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਉਤਪਾਦ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਸੂਚਿਤ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਾਂਗੇ।
14. ਸੰਪਰਕ
ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਸਵਾਲਾਂ ਜਾਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਲਈ: [email protected].