Politika zasebnosti

Datum uveljavitve: 7. junij 2026

FluidTalk ("FluidTalk", "mi", "nas") upravlja storitev FluidTalk na talk.fluidvip.com ("Storitev"). Ta politika pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, kako jih uporabljamo in kakšne so vaše pravice.

1. Področje uporabe

Ta politika velja za osebne podatke, obdelane pri uporabi Storitve ali obisku naše spletne strani.

2. Podatki, ki jih zbiramo

• Podatki o računu: vaš e-poštni naslov in identifikatorji za avtentikacijo (prek našega ponudnika identitete) ter prikazano ime.
• Profil in nastavitve: preference, jezik in status paketa/naročnine.
• Vsebina, ki jo naložite: slike person in druga sredstva, shranjena na Cloudflare R2.
• Podatki o pogovoru: sporočila in metapodatki, ki jih obdelujejo sistemi Storitve, vključno z rezultati, ustvarjenimi z AI, izluščenimi »dejstvi« o profilu in zapisi sej.
• Podatki o uporabi in obračunavanju: stanje denarnice žetonov in dnevnik uporabe, uporaba funkcij, dogodki analitike in (ko se zažene plačljivo obračunavanje) podatki o plačilu, ki jih obravnava naš obdelovalec plačil.
• Tehnični podatki: naslov IP, podatki o napravi/brskalniku in dnevniki.

3. Kako uporabljamo podatke

Za zagotavljanje, delovanje in varovanje Storitve; ustvarjanje odgovorov AI; merjenje in obračunavanje uporabe prek žetonov; zagotavljanje podpore strankam; izboljševanje in razvoj funkcij; ter za skladnost s pravnimi obveznostmi.

4. Pravne podlage (kjer velja GDPR)

Izpolnjevanje pogodbe (zagotavljanje Storitve); naši zakoniti interesi (varovanje in izboljševanje Storitve); privolitev (kjer je zahtevana, npr. določena analitika); in skladnost s pravnimi obveznostmi.

5. Obdelava z AI

Za ustvarjanje rezultatov vsebino pogovora in podatke o personi obdelujejo modeli AI, ki jih lahko gostimo mi sami in/ali upravljajo ponudniki sklepanja tretjih oseb. Vaših osebnih podatkov ne prodajamo.

6. Ponudniki storitev / obdelovalci

Osebne podatke delimo le, kolikor je potrebno, s ponudniki, ki delujejo v našem imenu na podlagi ustreznih dogovorov, vključno z: našim ponudnikom avtentikacije/baze podatkov (Supabase); Cloudflare (shranjevanje predmetov R2 in omrežje/DNS); našo gostiteljsko/uvajalno infrastrukturo (strežniki, upravljani s Coolify); ponudniki sklepanja AI (npr. OpenRouter in temeljni ponudniki modelov); ter našim ponudnikom e-pošte/podpore.

7. Hramba podatkov

Osebne podatke hranimo, dokler je vaš račun aktiven ali kolikor je potrebno za zagotavljanje Storitve, nato pa jih v razumnem obdobju izbrišemo ali anonimiziramo, razen če zakon zahteva daljše obdobje hrambe. Izbris lahko zahtevate (glejte Vaše pravice).

8. Vaše pravice

Odvisno od vaše lokacije imate morda pravico do dostopa, popravka, izbrisa, izvoza (prenosljivosti), omejitve ali ugovora obdelave vaših osebnih podatkov ter do preklica privolitve. Za uveljavljanje teh pravic se obrnite na [email protected]. Vložite lahko tudi pritožbo pri svojem lokalnem organu za varstvo podatkov.

9. Varnost

Uporabljamo panožne standardne zaščitne ukrepe, vključno s šifriranjem med prenosom in nadzorom dostopa. Noben sistem ni popolnoma varen in ne moremo jamčiti absolutne varnosti.

10. Mednarodni prenosi

Vaši podatki se lahko obdelujejo v državah, ki niso vaša lastna. Kjer je zahtevano, se za take prenose zanašamo na ustrezne zaščitne ukrepe (kot so standardne pogodbene klavzule).

11. Otroci

Storitev ni namenjena otrokom. Za uporabo Storitve morate biti stari vsaj 18 let, zavestno pa ne zbiramo osebnih podatkov otrok pod to starostjo. Če menite, da nam je otrok posredoval osebne podatke, nas kontaktirajte in jih bomo izbrisali.

12. Piškotki

Uporabljamo bistvene piškotke za avtentikacijo in upravljanje sej ter lahko uporabljamo omejene analitične piškotke. (Pasica/nastavitve za piškotke bodo dodane, kjer je to zakonsko zahtevano.)

13. Spremembe

To politiko lahko občasno posodobimo; o bistvenih spremembah vas bomo obvestili v izdelku ali po e-pošti in posodobili datum uveljavitve.

14. Kontakt

Za vprašanja ali zahteve glede zasebnosti: [email protected].