Politika e Privatësisë

Data e hyrjes në fuqi: 7 qershor 2026

FluidTalk ("FluidTalk", "ne", "neve") operon shërbimin FluidTalk në talk.fluidvip.com ("Shërbimi"). Kjo politikë shpjegon çfarë të dhënash personale mbledhim, si i përdorim, dhe të drejtat e tua.

1. Fushëveprimi

Kjo politikë zbatohet për të dhënat personale të përpunuara kur përdor Shërbimin apo viziton faqen tonë.

2. Të dhëna që mbledhim

• Të dhëna llogarie: adresa jote email dhe identifikuesit e autentifikimit (nëpërmjet ofruesit tonë të identitetit), dhe emrin e shfaqjes.
• Profili & cilësimet: preferencat, gjuha, dhe statusi i planit/abonimit.
• Përmbajtja që ngarkon: imazhe personazhesh dhe asete të tjera, të ruajtura në Cloudflare R2.
• Të dhëna bisedash: mesazhe dhe metadata të përpunuara nga motorët e Shërbimit, përfshirë përmbajtjen e gjeneruar nga AI, "faktet" e nxjerra nga profili, dhe regjistrimet e sesioneve.
• Të dhëna përdorimi & faturimi: bilanci i portofolit të tokenëve dhe regjistri i përdorimit, përdorimi i veçorive, ngjarjet analitike, dhe (sapo të nisë faturimi me pagesë) informacioni i pagesave i trajtuar nga procesori ynë i pagesave.
• Të dhëna teknike: adresa IP, informacioni i pajisjes/shfletuesit, dhe regjistrat.

3. Si i përdorim të dhënat

Për të ofruar, operuar, dhe siguruar Shërbimin; për të gjeneruar përgjigje AI; për të matur dhe faturuar përdorimin nëpërmjet tokenëve; për të ofruar mbështetje klienti; për të përmirësuar dhe zhvilluar veçori; dhe për të përmbushur detyrime ligjore.

4. Bazat ligjore (ku zbatohet GDPR)

Përmbushja e një kontrate (ofrimi i Shërbimit); interesat tona legjitime (siguria dhe përmirësimi i Shërbimit); pëlqimi (ku kërkohet, p.sh., analitika të caktuara); dhe përmbushja e detyrimeve ligjore.

5. Përpunimi me AI

Për të gjeneruar përmbajtje, biseda dhe të dhëna personazhesh përpunohen nga modele AI që mund të hostohen nga ne dhe/ose të operohen nga ofrues të palëve të treta të inferencës. Nuk i shesim të dhënat e tua personale.

6. Ofrues shërbimi / përpunues

Ne ndajmë të dhëna personale vetëm sa është e nevojshme me ofrues që veprojnë në emrin tonë sipas marrëveshjeve përkatëse, përfshirë: ofruesin tonë të autentifikimit/bazës së të dhënave (Supabase); Cloudflare (ruajtja e objekteve R2 dhe rrjeti/DNS); infrastrukturën tonë të hostimit/vendosjes (serverë të menaxhuar nga Coolify); ofrues të inferencës AI (p.sh., OpenRouter dhe hostet themelore të modeleve); dhe ofruesin tonë të email-it/mbështetjes.

7. Mbajtja e të dhënave

Ne i mbajmë të dhënat personale për sa kohë llogaria jote është aktive ose sa është e nevojshme për të ofruar Shërbimin, pas së cilës i fshijmë apo i anonimizojmë brenda një periudhe të arsyeshme, përveçse kur kërkohet nga ligji një periudhë më e gjatë mbajtjeje. Mund të kërkosh fshirje (shiko Të drejtat e tua).

8. Të drejtat e tua

Në varësi të vendndodhjes tënde, mund të kesh të drejtën për të aksesuar, korrigjuar, fshirë, eksportuar (portabilitet), kufizuar, ose kundërshtuar përpunimin e të dhënave të tua personale, dhe për të tërhequr pëlqimin. Për të ushtruar këto të drejta, kontakto [email protected]. Mund të depozitosh gjithashtu një ankesë pranë autoritetit lokal të mbrojtjes së të dhënave.

9. Siguria

Ne përdorim masa mbrojtjeje standarde të industrisë, përfshirë enkriptimin gjatë transmetimit dhe kontrollet e aksesit. Asnjë sistem nuk është plotësisht i sigurt, dhe nuk mund të garantojmë siguri absolute.

10. Transferime ndërkombëtare

Të dhënat e tua mund të përpunohen në vende të ndryshme nga i yti. Ku kërkohet, mbështetemi në masa mbrojtjeje të përshtatshme (si klauzolat kontraktuale standarde) për transferime të tilla.

11. Fëmijët

Shërbimi nuk u drejtohet fëmijëve. Duhet të jesh të paktën 18 vjeç për të përdorur Shërbimin, dhe ne nuk mbledhim me dashje të dhëna personale nga fëmijë nën atë moshë. Nëse beson se një fëmijë na ka dhënë të dhëna personale, na kontakto dhe do t'i fshijmë.

12. Cookies

Ne përdorim cookies thelbësorë për autentifikim dhe menaxhim sesioni dhe mund të përdorim cookies të kufizuar analitikë. (Një banderolë/kontroll preferencash cookie do të shtohet ku kërkohet ligjërisht.)

13. Ndryshime

Ne mund ta përditësojmë këtë politikë herë pas here; do të të njoftojmë për ndryshime materiale brenda produktit ose me email dhe do të përditësojmë datën e hyrjes në fuqi.

14. Kontakt

Për pyetje apo kërkesa privatësie: [email protected].