Sera ya Faragha

Tarehe ya kuanza kutumika: Juni 7, 2026

FluidTalk ("FluidTalk", "sisi", "kwetu") inaendesha huduma ya FluidTalk kwenye talk.fluidvip.com ("Huduma"). Sera hii inaelezea data gani ya kibinafsi tunayokusanya, jinsi tunavyoitumia, na haki zako.

1. Wigo

Sera hii inatumika kwa data ya kibinafsi inayochakatwa unapotumia Huduma au kutembelea tovuti yetu.

2. Data tunayokusanya

• Data ya akaunti: anwani yako ya barua pepe na vitambulishi vya uthibitishaji (kupitia mtoa huduma wetu wa utambulisho), na jina la kuonyesha.
• Wasifu na mipangilio: mapendeleo, lugha, na hali ya mpango/usajili.
• Maudhui unayopakia: picha za utu wa kubuni na mali nyingine, zilizohifadhiwa kwenye Cloudflare R2.
• Data ya mazungumzo: ujumbe na metadata inayochakatwa na injini za Huduma, ikiwa ni pamoja na matokeo yaliyotengenezwa na AI, "mambo" ya wasifu yaliyotolewa, na rekodi za kipindi.
• Data ya matumizi na malipo: salio la mkoba wa tokeni na daftari la matumizi, matumizi ya vipengele, matukio ya uchambuzi, na (baada ya huduma ya malipo kuanza) taarifa za malipo zinazoshughulikiwa na mchakataji wetu wa malipo.
• Data ya kiufundi: anwani ya IP, taarifa za kifaa/kivinjari, na kumbukumbu.

3. Jinsi tunavyotumia data

Kutoa, kuendesha, na kulinda Huduma; kutengeneza majibu ya AI; kupima na kutoza matumizi kupitia tokeni; kutoa msaada kwa wateja; kuboresha na kuendeleza vipengele; na kufuata wajibu wa kisheria.

4. Misingi ya kisheria (ambapo GDPR inatumika)

Utekelezaji wa mkataba (kutoa Huduma); maslahi yetu halali (kulinda na kuboresha Huduma); idhini (pale inapohitajika, mfano, uchambuzi fulani); na kufuata wajibu wa kisheria.

5. Uchakataji wa AI

Kutengeneza matokeo, maudhui ya mazungumzo na data ya utu wa kubuni yanachakatwa na miundo ya AI ambayo inaweza kuhifadhiwa na sisi wenyewe na/au kuendeshwa na watoa huduma wa uamuzi wa mtu wa tatu. Hatuuzi data yako ya kibinafsi.

6. Watoa huduma / wachakataji

Tunashiriki data ya kibinafsi tu inapohitajika na watoa huduma wanaofanya kazi kwa niaba yetu chini ya makubaliano yanayofaa, ikiwa ni pamoja na: mtoa huduma wetu wa uthibitishaji/hifadhidata (Supabase); Cloudflare (uhifadhi wa vitu wa R2 na mtandao/DNS); miundombinu yetu ya uhifadhi/utumaji (seva zinazosimamiwa na Coolify); watoa huduma wa uamuzi wa AI (mfano, OpenRouter na wenyeji wa miundo ya msingi); na mtoa huduma wetu wa barua pepe/msaada.

7. Uhifadhi wa data

Tunahifadhi data ya kibinafsi kwa muda ambao akaunti yako ipo hai au kama inavyohitajika kutoa Huduma, baada ya hapo tunaifuta au kuificha utambulisho ndani ya muda unaofaa, isipokuwa muda mrefu zaidi wa uhifadhi unahitajika na sheria. Unaweza kuomba ufutaji (angalia Haki Zako).

8. Haki zako

Kutegemea mahali ulipo, unaweza kuwa na haki ya kufikia, kurekebisha, kufuta, kutoa nakala (uwezo wa kuhamisha), kuzuia, au kupinga uchakataji wa data yako ya kibinafsi, na kuondoa idhini. Kutekeleza haki hizi, wasiliana na [email protected]. Unaweza pia kuwasilisha malalamiko kwa mamlaka yako ya ndani ya ulinzi wa data.

9. Usalama

Tunatumia ulinzi wa kiwango cha tasnia, ikiwa ni pamoja na usimbaji fiche wakati wa usafirishaji na udhibiti wa ufikiaji. Hakuna mfumo ulio salama kikamilifu, na hatuwezi kudhamini usalama kamili.

10. Uhamishaji wa kimataifa

Data yako inaweza kuchakatwa katika nchi nyingine tofauti na yako. Pale inapohitajika, tunategemea ulinzi unaofaa (kama vibali vya kimkataba vya kawaida) kwa uhamishaji kama huo.

11. Watoto

Huduma haikusudiwi kwa watoto. Lazima uwe na umri wa angalau miaka 18 kutumia Huduma, na hatukusanyi kwa makusudi data ya kibinafsi kutoka kwa watoto walio chini ya umri huo. Ukiamini mtoto ametupatia data yake ya kibinafsi, wasiliana nasi na tutaifuta.

12. Vidakuzi

Tunatumia vidakuzi muhimu kwa uthibitishaji na usimamizi wa kipindi na tunaweza kutumia vidakuzi vya uchambuzi vidogo. (Kidhibiti cha tangazo la vidakuzi/mapendeleo kitaongezwa pale inapohitajika kisheria.)

13. Mabadiliko

Tunaweza kusasisha sera hii mara kwa mara; tutakujulisha mabadiliko muhimu ndani ya bidhaa au kwa barua pepe na kusasisha tarehe ya kuanza kutumika.

14. Mawasiliano

Kwa maswali au maombi ya faragha: [email protected].