Gizlilik Politikası

Yürürlük tarihi: 7 Haziran 2026

FluidTalk ("FluidTalk", "biz"), talk.fluidvip.com'da FluidTalk hizmetini ("Hizmet") işletir. Bu politika, hangi kişisel verileri topladığımızı, onları nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklar.

1. Kapsam

Bu politika, Hizmeti kullandığınızda veya web sitemizi ziyaret ettiğinizde işlenen kişisel verilere uygulanır.

2. Topladığımız veriler

• Hesap verisi: e-posta adresiniz ve kimlik doğrulama tanımlayıcılarınız (kimlik sağlayıcımız aracılığıyla) ve görünen adınız.
• Profil ve ayarlar: tercihler, dil ve plan/abonelik durumu.
• Yüklediğiniz içerik: persona görselleri ve Cloudflare R2'de saklanan diğer varlıklar.
• Konuşma verisi: Hizmetin motorları tarafından işlenen mesajlar ve meta veriler, AI tarafından üretilen çıktı, çıkarılan profil "gerçekleri" ve oturum kayıtları dahil.
• Kullanım ve faturalandırma verisi: token cüzdanı bakiyesi ve kullanım defteri, özellik kullanımı, analitik olayları ve (ücretli faturalandırma başladığında) ödeme işlemcimiz tarafından ele alınan ödeme bilgisi.
• Teknik veri: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi ve günlükler.

3. Veriyi nasıl kullanıyoruz

Hizmeti sağlamak, işletmek ve güvenli hale getirmek; AI yanıtları üretmek; token'lar aracılığıyla kullanımı ölçmek ve faturalandırmak; müşteri desteği sağlamak; özellikleri geliştirmek ve iyileştirmek; ve yasal yükümlülüklere uymak için.

4. Hukuki dayanaklar (GDPR'nin uygulandığı yerde)

Bir sözleşmenin ifası (Hizmeti sağlamak); meşru menfaatlerimiz (Hizmeti güvenli hale getirmek ve iyileştirmek); rıza (gerekli olduğunda, ör. belirli analitikler); ve yasal yükümlülüklere uyum.

5. AI işleme

Çıktı üretmek için, konuşma içeriği ve persona verisi, tarafımızdan kendi kendine barındırılabilen ve/veya üçüncü taraf çıkarım sağlayıcıları tarafından işletilen AI modelleri tarafından işlenir. Kişisel verilerinizi satmıyoruz.

6. Hizmet sağlayıcılar / işleyiciler

Kişisel veriyi yalnızca gerekli olduğu kadar, uygun sözleşmeler kapsamında bizim adımıza hareket eden sağlayıcılarla paylaşırız, bunlar arasında: kimlik doğrulama/veritabanı sağlayıcımız (Supabase); Cloudflare (R2 nesne depolama ve ağ/DNS); barındırma/dağıtım altyapımız (Coolify tarafından yönetilen sunucular); AI çıkarım sağlayıcıları (ör. OpenRouter ve altta yatan model barındırıcıları); ve e-posta/destek sağlayıcımız bulunur.

7. Veri saklama

Kişisel veriyi hesabınız aktif olduğu sürece veya Hizmeti sağlamak için gerekli olduğu sürece saklarız, bundan sonra yasanın daha uzun bir saklama süresi gerektirmediği sürece makul bir süre içinde siliriz veya anonimleştiririz. Silme talep edebilirsiniz (bkz. Haklarınız).

8. Haklarınız

Konumunuza bağlı olarak, kişisel verinizin işlenmesine erişme, düzeltme, silme, dışa aktarma (taşınabilirlik), kısıtlama veya itiraz etme ve rızanızı geri çekme hakkına sahip olabilirsiniz. Bu hakları kullanmak için, [email protected]ile iletişime geçin. Ayrıca yerel veri koruma otoritenize bir şikayette bulunabilirsiniz.

9. Güvenlik

Aktarım sırasında şifreleme ve erişim kontrolleri dahil olmak üzere sektör standardı korumalar kullanıyoruz. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir ve mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

10. Uluslararası aktarımlar

Verileriniz kendi ülkeniz dışındaki ülkelerde işlenebilir. Gerekli olduğunda, bu tür aktarımlar için uygun korumalara (standart sözleşme maddeleri gibi) güveniriz.

11. Çocuklar

Hizmet çocuklara yönelik değildir. Hizmeti kullanmak için en az 18 yaşında olmalısınız ve bu yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız, bizimle iletişime geçin, onu sileriz.

12. Çerezler

Kimlik doğrulama ve oturum yönetimi için gerekli çerezler kullanıyoruz ve sınırlı analitik çerezleri kullanabiliriz. (Yasal olarak gerekli olan yerde bir çerez bandırolu/tercih kontrolü eklenecektir.)

13. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz; önemli değişiklikleri ürün içinde veya e-posta yoluyla bildirir ve yürürlük tarihini güncelleriz.

14. İletişim

Gizlilik soruları veya talepleri için: [email protected].