پرائیویسی پالیسی

نافذ العمل تاریخ: 7 جون 2026

FluidTalk ("FluidTalk"، "ہم"، "ہمیں") talk.fluidvip.com پر FluidTalk سروس ("سروس") چلاتا ہے۔ یہ پالیسی بیان کرتی ہے کہ ہم کون سا ذاتی ڈیٹا جمع کرتے ہیں، ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں، اور آپ کے حقوق۔

1. دائرہ کار

یہ پالیسی اس ذاتی ڈیٹا پر لاگو ہوتی ہے جو آپ کے سروس استعمال کرنے یا ہماری ویب سائٹ دیکھنے پر پروسیس کیا جاتا ہے۔

2. وہ ڈیٹا جو ہم جمع کرتے ہیں

• اکاؤنٹ ڈیٹا: آپ کا ای میل ایڈریس اور تصدیقی شناخت کنندگان (ہمارے شناختی فراہم کنندہ کے ذریعے)، اور ڈسپلے نام۔
• پروفائل اور سیٹنگز: ترجیحات، زبان، اور پلان/سبسکرپشن کی حیثیت۔
• آپ کا اپ لوڈ کردہ مواد: پرسونا تصاویر اور دیگر اثاثے، Cloudflare R2 پر محفوظ۔
• گفتگو کا ڈیٹا: پیغامات اور میٹا ڈیٹا جو سروس کے انجنز کے ذریعے پروسیس کیے جاتے ہیں، بشمول AI سے تیار شدہ آؤٹ پٹ، نکالے گئے پروفائل "حقائق"، اور سیشن ریکارڈز۔
• استعمال اور بلنگ کا ڈیٹا: ٹوکن والیٹ بیلنس اور استعمال کا لیجر، فیچر کا استعمال، تجزیاتی واقعات، اور (ادا شدہ بلنگ شروع ہونے کے بعد) ہمارے ادائیگی پروسیسر کے ذریعے سنبھالی گئی ادائیگی کی معلومات۔
• تکنیکی ڈیٹا: IP ایڈریس، ڈیوائس/براؤزر کی معلومات، اور لاگز۔

3. ہم ڈیٹا کیسے استعمال کرتے ہیں

سروس فراہم کرنے، چلانے، اور محفوظ رکھنے کے لیے؛ AI جوابات پیدا کرنے کے لیے؛ ٹوکنز کے ذریعے استعمال کی پیمائش اور بلنگ کے لیے؛ گاہک سپورٹ فراہم کرنے کے لیے؛ فیچرز کو بہتر بنانے اور تیار کرنے کے لیے؛ اور قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کے لیے۔

4. قانونی بنیادیں (جہاں GDPR لاگو ہوتا ہے)

ایک معاہدے کی کارکردگی (سروس فراہم کرنا)؛ ہمارے جائز مفادات (سروس کو محفوظ اور بہتر بنانا)؛ رضامندی (جہاں ضروری ہو، مثلاً کچھ تجزیات)؛ اور قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل۔

5. AI پروسیسنگ

آؤٹ پٹ پیدا کرنے کے لیے، گفتگو کے مواد اور پرسونا ڈیٹا کو AI ماڈلز کے ذریعے پروسیس کیا جاتا ہے جو ہمارے ذریعے سیلف-ہوسٹ کیے جا سکتے ہیں اور/یا تیسرے فریق کے انفرنس فراہم کنندگان کے ذریعے چلائے جا سکتے ہیں۔ ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے۔

6. سروس فراہم کنندگان / پروسیسرز

ہم ذاتی ڈیٹا صرف ضرورت کے مطابق ان فراہم کنندگان کے ساتھ شیئر کرتے ہیں جو مناسب معاہدوں کے تحت ہماری طرف سے کام کرتے ہیں، بشمول: ہمارا تصدیق/ڈیٹابیس فراہم کنندہ (Supabase)؛ Cloudflare (R2 آبجیکٹ اسٹوریج اور نیٹ ورک/DNS)؛ ہمارا ہوسٹنگ/ڈپلائمنٹ انفراسٹرکچر (Coolify-منظم سرورز)؛ AI انفرنس فراہم کنندگان (مثلاً OpenRouter اور بنیادی ماڈل ہوسٹس)؛ اور ہمارا ای میل/سپورٹ فراہم کنندہ۔

7. ڈیٹا کی برقراری

ہم ذاتی ڈیٹا اس وقت تک برقرار رکھتے ہیں جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے یا سروس فراہم کرنے کے لیے ضروری ہے، جس کے بعد ہم اسے ایک معقول مدت کے اندر حذف یا گمنام کر دیتے ہیں، سوائے اس کے کہ قانون کے تحت طویل تر برقراری کی مدت درکار ہو۔ آپ حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں (دیکھیں آپ کے حقوق)۔

8. آپ کے حقوق

آپ کے مقام پر منحصر، آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی، اسے درست کرنے، حذف کرنے، ایکسپورٹ (پورٹیبلٹی)، محدود کرنے، یا اس کی پروسیسنگ پر اعتراض کرنے، اور رضامندی واپس لینے کا حق ہو سکتا ہے۔ ان حقوق کا استعمال کرنے کے لیے، رابطہ کریں [email protected]۔ آپ اپنے مقامی ڈیٹا-تحفظ اتھارٹی کے پاس شکایت بھی درج کر سکتے ہیں۔

9. سیکیورٹی

ہم صنعتی معیار کے تحفظات استعمال کرتے ہیں، بشمول ٹرانزٹ میں خفیہ کاری اور رسائی کنٹرولز۔ کوئی بھی نظام مکمل طور پر محفوظ نہیں ہوتا، اور ہم مکمل سیکیورٹی کی ضمانت نہیں دے سکتے۔

10. بین الاقوامی منتقلی

آپ کا ڈیٹا آپ کے اپنے ملک کے علاوہ دیگر ممالک میں پروسیس کیا جا سکتا ہے۔ جہاں ضروری ہو، ہم ایسی منتقلیوں کے لیے مناسب تحفظات (جیسے معیاری معاہداتی شقوں) پر انحصار کرتے ہیں۔

11. بچے

سروس بچوں کے لیے نہیں ہے۔ سروس استعمال کرنے کے لیے آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہونی چاہیے، اور ہم جان بوجھ کر اس عمر سے کم بچوں سے ذاتی ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ کسی بچے نے ہمیں ذاتی ڈیٹا فراہم کیا ہے، تو ہم سے رابطہ کریں اور ہم اسے حذف کر دیں گے۔

12. کوکیز

ہم تصدیق اور سیشن مینجمنٹ کے لیے ضروری کوکیز استعمال کرتے ہیں اور محدود تجزیاتی کوکیز استعمال کر سکتے ہیں۔ (جہاں قانونی طور پر ضروری ہو وہاں ایک کوکی بینر/ترجیحات کنٹرول شامل کیا جائے گا۔)

13. تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں؛ ہم پروڈکٹ کے اندر یا ای میل کے ذریعے اہم تبدیلیوں کی اطلاع دیں گے اور نافذ العمل تاریخ کو اپ ڈیٹ کریں گے۔

14. رابطہ

پرائیویسی کے سوالات یا درخواستوں کے لیے: [email protected].