Términos de Servicio

1. Aceptación

Al acceder o utilizar el Servicio, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

2. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. El Servicio está destinado al uso profesional por parte de creators de contenido y agencias.

3. Cuentas

La autenticación se realiza a través de nuestro proveedor de identidad. Eres responsable de proteger tus credenciales y de toda la actividad realizada bajo tu cuenta, incluidos los miembros del equipo (asistentes / VAs) que invites. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.

4. El Servicio

FluidTalk ofrece herramientas de automatización de chat asistidas por AI, incluyendo personas de AI configurables, motores de conversación, un marketplace de plantillas, una API / handshake para conectar mensajería externa y medición de uso mediante un sistema de tokens. Las funciones disponibles y los límites dependen de tu plan.

5. Uso Aceptable

Aceptas no utilizar el Servicio para:

• infringir ninguna ley ni vulnerar ningún derecho de terceros;
• crear, solicitar o distribuir contenido que retrate sexualmente a menores o a cualquier persona sin su consentimiento;
• defraudar, engañar o acosar ilegalmente;
• enviar spam ilegal o vulnerar los términos de cualquier plataforma de terceros conectada al Servicio;
• aplicar ingeniería inversa, hacer scraping o interrumpir el Servicio; o
• revender o sublicenciar el Servicio salvo que tu plan lo permita.

Eres el único responsable de garantizar que tu uso cumple con las normas y condiciones de cualquier plataforma externa en la que operes.

6. Tu Contenido

Conservas la propiedad del contenido que subas (p. ej., imágenes y textos de personas). Nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, procesar y mostrar ese contenido exclusivamente con el fin de operar y mejorar el Servicio. Declaras y garantizas que posees todos los derechos necesarios sobre tu contenido y que este no retrata a menores ni infringe ninguna ley ni derecho de terceros.

7. Resultados de la AI

El Servicio utiliza modelos de inteligencia artificial para generar mensajes y sugerencias. Los resultados de la AI pueden ser inexactos, incompletos o inadecuados. Eres responsable de revisar los resultados de la AI y de cada mensaje enviado a través de las cuentas que conectes. No garantizamos ningún resultado, conversión, engagement o ingreso específico.

8. Plataformas de Terceros

FluidTalk es una herramienta independiente y no está afiliada, respaldada ni patrocinada por ninguna plataforma de mensajería o contenido de terceros. Tu uso de dichas plataformas se rige por sus propios términos, y eres el único responsable de cumplirlos.

9. Tokens, Planes y Facturación

El Servicio mide las conversaciones mediante tokens. Los planes incluyen tokens y límites de recursos; es posible adquirir tokens adicionales (recargas). Los precios, los tokens incluidos y los límites se describen en el producto y pueden modificarse con un aviso razonable. Los tokens no tienen valor monetario y no son reembolsables, excepto cuando lo exija la ley. Los términos específicos de facturación y procesador de pagos se aplicarán una vez que se active la facturación de pago.

10. Miembros del Equipo

Los titulares de cuenta pueden invitar a asistentes sujeto a los límites del plan y son responsables de las acciones de sus asistentes y de los permisos que les otorguen.

11. Propiedad Intelectual

El Servicio, incluido su software, diseño, contenido y marcas comerciales, es propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y está protegido por la ley. Te otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para utilizar el Servicio de conformidad con estos Términos.

12. Privacidad

Nuestra Política de Privacidad describe cómo gestionamos los datos personales. Al utilizar el Servicio, reconoces y consientes dicho tratamiento.

13. Exenciones de Responsabilidad

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.

14. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, fondo de comercio o datos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio no superará los importes que nos hayas abonado en los tres (3) meses anteriores al evento que originó la reclamación.

15. Indemnización

Defenderás, indemnizarás y nos mantendrás indemnes frente a cualquier reclamación, daño o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de tu contenido, tu uso del Servicio, tu incumplimiento de estos Términos o tu vulneración de cualquier ley o de los términos de cualquier plataforma de terceros.

16. Suspensión y Rescisión

Podemos suspender o cancelar tu acceso por incumplimiento de estos Términos o por un uso ilegal, abusivo o perjudicial. Puedes dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir (p. ej., propiedad intelectual, exenciones de responsabilidad, responsabilidad, indemnización) permanecerán vigentes tras la rescisión.

17. Cambios en el Servicio o los Términos

Podemos modificar el Servicio o estos Términos. Notificaremos los cambios materiales en el producto o por correo electrónico; el uso continuado tras la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación.

18. Legislación Aplicable y Cumplimiento

Operamos el Servicio en cumplimiento de las leyes aplicables de protección de datos y defensa del consumidor, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA / CPRA), la Ley de Protección de Datos del Reino Unido y demás leyes aplicables. Las disposiciones específicas sobre legislación aplicable, jurisdicción, arbitraje y acciones colectivas se finalizarán y publicarán aquí en una futura actualización.

19. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: [email protected].