プライバシーポリシー

発効日:2026年6月7日

FluidTalk(「FluidTalk」「当社」)は、talk.fluidvip.comでFluidTalkサービス(「本サービス」)を運営しています。本ポリシーは、当社が収集する個人データ、その使用方法、およびお客様の権利について説明します。

1. 適用範囲

本ポリシーは、お客様が本サービスを利用する際、または当社のウェブサイトを訪問する際に処理される個人データに適用されます。

2. 当社が収集するデータ

• アカウントデータ: お客様のメールアドレスおよび認証識別子(当社のIDプロバイダー経由)、表示名。
• プロフィールと設定: 設定、言語、プラン/購読状況。
• お客様がアップロードするコンテンツ: ペルソナ画像やその他のアセット。Cloudflare R2に保存されます。
• 会話データ——本サービスのエンジンによって処理されるメッセージとメタデータ。AI生成の出力、抽出されたプロフィール「事実」、セッション記録を含みます。
• 利用状況および課金データ: トークンウォレット残高と利用台帳、機能の利用状況、分析イベント、そして(有料課金開始後は)当社の決済代行事業者が扱う支払い情報。
• 技術データ: IPアドレス、デバイス/ブラウザ情報、ログ。

3. データの使用方法

本サービスの提供、運営、セキュリティ確保のため。AI応答の生成のため。トークンによる利用量の計測と課金のため。カスタマーサポートの提供のため。機能の改善と開発のため。そして法的義務の遵守のため。

4. 適法根拠(GDPRが適用される場合)

契約の履行(本サービスの提供)。当社の正当な利益(本サービスのセキュリティ確保と改善)。同意(必要な場合、たとえば特定の分析)。そして法的義務の遵守。

5. AIによる処理

出力を生成するため、会話コンテンツとペルソナデータは、当社が自己ホスティングする場合や第三者の推論プロバイダーが運用する場合があるAIモデルによって処理されます。当社はお客様の個人データを販売しません。

6. サービスプロバイダー/処理者

当社は、適切な契約のもとで当社に代わって行動するプロバイダーとのみ、必要な範囲で個人データを共有します。これには以下が含まれます:当社の認証/データベースプロバイダー(Supabase)、Cloudflare(R2オブジェクトストレージおよびネットワーク/DNS)、当社のホスティング/デプロイインフラ(Coolify管理サーバー)、AI推論プロバイダー(例:OpenRouterおよび基盤となるモデルホスト)、そして当社のメール/サポートプロバイダー。

7. データの保存期間

当社は、お客様のアカウントがアクティブである限り、または本サービスの提供に必要な限り個人データを保持し、その後、法律でより長い保存期間が求められる場合を除き、合理的な期間内に削除または匿名化します。削除を要求することができます(「お客様の権利」をご覧ください)。

8. お客様の権利

お客様の所在地によっては、お客様の個人データについて、アクセス、訂正、削除、エクスポート(可搬性)、制限、または処理への異議申し立てを行う権利、および同意を撤回する権利をお持ちの場合があります。これらの権利を行使するには、 [email protected]までご連絡ください。また、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることもできます。

9. セキュリティ

当社は、通信時の暗号化やアクセス制御を含む業界標準の保護対策を使用しています。完全に安全なシステムは存在せず、当社は絶対的なセキュリティを保証することはできません。

10. 国際的なデータ移転

お客様のデータは、お客様の所在国以外の国で処理される場合があります。必要な場合、当社はそのような移転について適切な保護措置(標準契約条項など)に依拠します。

11. 児童について

本サービスは児童を対象としていません。本サービスを利用するには、18歳以上である必要があり、当社はその年齢未満の児童から個人データを故意に収集することはありません。児童が当社に個人データを提供したと思われる場合は、当社にご連絡ください。削除いたします。

12. Cookie

当社は、認証とセッション管理のために必須Cookieを使用しており、限定的な分析Cookieを使用する場合があります。(法的に要求される場合、Cookieバナー/設定管理機能が追加されます。)

13. 変更

当社は本ポリシーを随時更新する場合があります。重大な変更については、製品内またはメールにて通知し、発効日を更新します。

14. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問やご要望は: [email protected].