利用規約

1. 承諾

本サービスにアクセスまたは利用することにより、お客様は本規約およびプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。同意されない場合は、本サービスをご利用にならないでください。

2. 利用資格

お客様は18歳以上であり、拘束力のある契約を締結できる能力を有する必要があります。本サービスはコンテンツクリエイターおよび代理店による事業利用を想定しています。

3. アカウント

認証は当社のIDプロバイダーを通じて提供されます。お客様は認証情報の保護、および招待したチームメンバー(アシスタント/VA)を含むアカウント配下のすべての活動について責任を負います。不正利用が発覚した場合は速やかに当社へご通知ください。

4. 本サービスについて

FluidTalkは、設定可能なAIペルソナ、会話エンジン、テンプレートマーケットプレイス、外部メッセージングと接続するAPI/ハンドシェイク、トークン制の利用量計測を含む、AI支援によるチャット自動化ツールを提供します。利用可能な機能や上限は、お客様のプランによって異なります。

5. 利用規範

お客様は、本サービスを以下の目的で使用しないことに同意します。

• 法律に違反すること、または第三者の権利を侵害すること。
• 未成年者または同意していない者を性的に描写するコンテンツを作成、要求、または配布すること。
• 詐欺、欺罔、または違法なハラスメントを行うこと。
• 違法なスパムを送信すること、または本サービスに接続する第三者プラットフォームの規約に違反すること。
• 本サービスのリバースエンジニアリング、スクレイピング、または妨害を行うこと。
• お客様のプランで許可される場合を除き、本サービスを再販またはサブライセンスすること。

お客様は、ご自身が運用する外部プラットフォームの規則および規約への準拠について、単独で責任を負うものとします。

6. お客様のコンテンツ

お客様がアップロードするコンテンツ(ペルソナ画像やコピーなど)の所有権はお客様に帰属します。お客様は、本サービスの運営および改善のためだけに、そのコンテンツをホスティング、保存、処理、表示するための、全世界的かつ非独占的でロイヤリティフリーのライセンスを当社に付与します。お客様は、コンテンツに必要な権利をすべて保有していること、およびそれが未成年者を描写せず、法律や第三者の権利を侵害しないことを表明し保証します。

7. AIによる出力

本サービスは、メッセージや提案を生成するために人工知能モデルを使用します。AIの出力は不正確、不完全、または不適切な場合があります。お客様は、AIの出力を確認する責任、および接続したアカウントを通じて送信されるすべてのメッセージについて責任を負います。当社は、特定の結果、コンバージョン、エンゲージメント、収益について一切保証しません。

8. 第三者プラットフォーム

FluidTalkは独立したツールであり、いかなる第三者のメッセージングまたはコンテンツプラットフォームとも提携、承認、または後援関係にありません。それらのプラットフォームの利用は各プラットフォーム独自の規約に従うものとし、お客様はそれらの規約を遵守する責任を単独で負います。

9. トークン、プラン、および課金

本サービスはトークンを用いて会話量を計測します。プランには含まれるトークンとリソース上限が設定されており、追加トークン(トップアップ)を購入することができます。価格、含まれるトークン、上限は製品内で説明され、合理的な事前通知の上で変更される場合があります。トークンには現金価値はなく、法律で義務付けられる場合を除き払い戻しはできません。有料課金開始後は、個別の課金・決済代行事業者に関する規約が適用されます。

10. チームメンバー

アカウント所有者は、プランの上限の範囲内でアシスタントを招待でき、そのアシスタントの行動および付与した権限について責任を負います。

11. 知的財産権

本サービス(そのソフトウェア、デザイン、コンテンツ、商標を含む)は、当社またはそのライセンサーが所有し、法律により保護されています。当社は、本規約に従って本サービスを利用するための、限定的で取消可能、非独占的かつ譲渡不可のライセンスをお客様に付与します。

12. プライバシー

当社のプライバシーポリシーは、個人データの取り扱い方法を説明しています。本サービスを利用することにより、お客様はその処理を認識し、同意したものとみなされます。

13. 免責事項

本サービスは、商品性、特定目的への適合性、非侵害性の保証を含め、明示または黙示を問わずいかなる保証もなく、「現状有姿」および「提供可能な範囲で」提供されます。当社は、本サービスが中断されないこと、安全であること、またはエラーがないことを保証しません。

14. 責任の制限

法律で許容される最大限の範囲において、当社は、間接的、付随的、特別、結果的、懲罰的な損害、または逸失利益、収益、営業権、データの損失について責任を負いません。本サービスに関するいかなる請求についても、当社の総責任額は、当該請求の発生原因となった事象の発生前3か月間にお客様が当社に支払った金額を超えないものとします。

15. 補償

お客様は、お客様のコンテンツ、本サービスの利用、本規約への違反、または法律もしくは第三者プラットフォームの規約への違反に起因するあらゆる請求、損害、費用(合理的な弁護士費用を含む)について、当社を防御し、補償し、免責するものとします。

16. 停止および解除

当社は、本規約への違反、または違法、虐待的、有害な利用があった場合、お客様のアクセスを停止または終了することがあります。お客様はいつでも本サービスの利用を停止できます。その性質上存続すべき条項(知的財産権、免責事項、責任、補償など)は、契約終了後も存続します。

17. 本サービスまたは本規約の変更

当社は、本サービスまたは本規約を変更することがあります。重大な変更については、製品内またはメールにて通知します。変更発効後も本サービスの利用を継続した場合、その変更に同意したものとみなされます。

18. 準拠法およびコンプライアンス

当社は、EU一般データ保護規則(GDPR)、カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA/CPRA)、英国データ保護法、その他適用されるデータ保護法・消費者保護法を含む、適用法令を遵守して本サービスを運営しています。準拠法、管轄、仲裁、集団訴訟に関する具体的な条項は、今後のアップデートで確定・公開されます。

19. お問い合わせ

本規約に関するご質問は [email protected] までご連絡ください。