Algemene Voorwaarden

1. Aanvaarding

Door de Service te openen of te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden en ons Privacybeleid. Als je het hier niet mee eens bent, maak dan geen gebruik van de Service.

2. Vereisten

Je dient minimaal 18 jaar oud te zijn en in staat te zijn een bindende overeenkomst aan te gaan. De Service is bedoeld voor zakelijk gebruik door content creators en agencies.

3. Accounts

Authenticatie wordt verzorgd via onze identiteitsprovider. Je bent verantwoordelijk voor de beveiliging van je inloggegevens en voor alle activiteiten onder jouw account, inclusief teamleden (assistenten / VA's) die je uitnodigt. Meld ongeautoriseerd gebruik direct aan ons.

4. De Service

FluidTalk biedt AI-ondersteunde chatautomatiseringstools, waaronder configureerbare AI-persona's, gespreksengines, een templatemarktplaats, een API / handshake voor het verbinden van externe berichtenplatforms en gebruiksmeting via een tokensysteem. Beschikbare functies en limieten zijn afhankelijk van jouw abonnement.

5. Toegestaan gebruik

Je stemt ermee in de Service niet te gebruiken om:

• enige wet te overtreden of rechten van derden te schenden;
• inhoud te maken, op te vragen of te verspreiden die minderjarigen of niet-instemmende personen seksueel afbeeldt;
• te frauderen, te misleiden of onrechtmatig te intimideren;
• onrechtmatige spam te verzenden of de voorwaarden te schenden van externe platforms die je aan de Service koppelt;
• de Service te reverse-engineeren, te scrapen of te verstoren; of
• de Service door te verkopen of in sublicentie te geven, tenzij jouw abonnement dit toestaat.

Je bent er zelf volledig verantwoordelijk voor dat jouw gebruik voldoet aan de regels en voorwaarden van elk extern platform waarop je actief bent.

6. Jouw content

Je behoudt het eigendom van content die je uploadt (zoals persona-afbeeldingen en teksten). Je verleent ons een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om die content te hosten, op te slaan, te verwerken en weer te geven, uitsluitend om de Service te exploiteren en te verbeteren. Je verklaart en garandeert dat je alle benodigde rechten op jouw content bezit en dat deze geen minderjarigen afbeeldt of enige wet of rechten van derden schendt.

7. AI-uitvoer

De Service maakt gebruik van kunstmatige-intelligentiemodellen om berichten en suggesties te genereren. AI-uitvoer kan onjuist, onvolledig of ongeschikt zijn. Je bent verantwoordelijk voor het beoordelen van AI-uitvoer en voor elk bericht dat via de accounts die je koppelt wordt verzonden. Wij garanderen geen specifiek resultaat, conversie, betrokkenheid of omzet.

8. Platforms van derden

FluidTalk is een onafhankelijke tool en is niet gelieerd aan, goedgekeurd door of gesponsord door enig extern berichten- of contentplatform. Jouw gebruik van dergelijke platforms valt onder hun eigen voorwaarden, en je bent er zelf volledig verantwoordelijk voor om hieraan te voldoen.

9. Tokens, abonnementen & facturering

De Service meet gesprekken via tokens. Abonnementen bevatten inbegrepen tokens en resourcelimieten; aanvullende tokens kunnen worden aangeschaft (top-ups). Prijzen, inbegrepen tokens en limieten worden in het product beschreven en kunnen met redelijke kennisgeving worden gewijzigd. Tokens hebben geen contante waarde en zijn niet-restitueerbaar, tenzij de wet dit vereist. Zodra betaalde facturering van start gaat, gelden specifieke facturerings- en betalingsverwerkervoorwaarden.

10. Teamleden

Accounteigenaren mogen assistenten uitnodigen, binnen de limieten van hun abonnement, en zijn verantwoordelijk voor de acties van hun assistenten en de aan hen verleende rechten.

11. Intellectueel eigendom

De Service, inclusief de software, het ontwerp, de content en de handelsmerken, is eigendom van ons of onze licentiegevers en wordt beschermd door de wet. Wij verlenen je een beperkte, herroepbare, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de Service te gebruiken in overeenstemming met deze Voorwaarden.

12. Privacy

Ons Privacybeleid beschrijft hoe wij omgaan met persoonsgegevens. Door de Service te gebruiken erken je dit en stem je in met die verwerking.

13. Disclaimers

DE SERVICE WORDT GELEVERD “AS IS” EN “AS AVAILABLE” ZONDER GARANTIES VAN WELKE AARD DAN OOK, EXPLICIET OF IMPLICIET, INCLUSIEF GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN NIET-INBREUK. Wij garanderen niet dat de Service ononderbroken, veilig of foutloos zal zijn.

14. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet zijn wij niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere, gevolgschade, exemplarische of punitieve schade, of voor gederfde winst, omzet, goodwill of gegevens. Onze totale aansprakelijkheid voor enige claim met betrekking tot de Service zal niet hoger zijn dan de bedragen die je ons hebt betaald in de drie (3) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de claim.

15. Vrijwaring

Je zult ons verdedigen, vrijwaren en schadeloos stellen tegen elke claim, schade of kosten (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit jouw content, jouw gebruik van de Service, jouw schending van deze Voorwaarden of jouw schending van enige wet of de voorwaarden van een extern platform.

16. Opschorting & beëindiging

Wij kunnen jouw toegang opschorten of beëindigen bij schending van deze Voorwaarden of bij onrechtmatig, misbruikend of schadelijk gebruik. Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Service. Bepalingen die naar hun aard van kracht moeten blijven (zoals intellectueel eigendom, disclaimers, aansprakelijkheid en vrijwaring) blijven van kracht na beëindiging.

17. Wijzigingen in de Service of Voorwaarden

Wij kunnen de Service of deze Voorwaarden wijzigen. Wij zullen via het product of per e-mail kennisgeving geven van wezenlijke wijzigingen; voortgezet gebruik nadat wijzigingen van kracht worden, geldt als aanvaarding.

18. Toepasselijk recht & naleving

Wij exploiteren de Service in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming en consumentenbescherming, waaronder de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR), de California Consumer Privacy Act (CCPA / CPRA), de Britse Data Protection Act en andere toepasselijke wetten. Specifieke bepalingen inzake toepasselijk recht, bevoegde rechter, arbitrage en collectieve acties worden in een toekomstige update hier gepubliceerd.

19. Contact

Vragen over deze Voorwaarden: [email protected].