Polityka Prywatności

Data wejścia w życie: 7 czerwca 2026

FluidTalk ("FluidTalk", "my", "nas") prowadzi usługę FluidTalk pod adresem talk.fluidvip.com ("Usługa"). Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, jak je wykorzystujemy i jakie masz prawa.

1. Zakres

Niniejsza polityka dotyczy danych osobowych przetwarzanych podczas korzystania z Usługi lub odwiedzania naszej strony internetowej.

2. Dane, które zbieramy

• Dane konta: Twój adres e-mail i identyfikatory uwierzytelniające (za pośrednictwem naszego dostawcy tożsamości) oraz wyświetlana nazwa.
• Profil i ustawienia: preferencje, język i status planu/subskrypcji.
• Treści, które przesyłasz: obrazy postaci i inne zasoby, przechowywane na Cloudflare R2.
• Dane rozmów: wiadomości i metadane przetwarzane przez silniki Usługi, w tym treści generowane przez AI, wyodrębnione „fakty” profilu i zapisy sesji.
• Dane użytkowania i rozliczeń: saldo portfela tokenów i rejestr użytkowania, korzystanie z funkcji, zdarzenia analityczne oraz (po uruchomieniu płatnych rozliczeń) informacje o płatnościach obsługiwane przez naszego procesora płatności.
• Dane techniczne: adres IP, informacje o urządzeniu/przeglądarce oraz logi.

3. Jak wykorzystujemy dane

Aby świadczyć, obsługiwać i zabezpieczać Usługę; generować odpowiedzi AI; mierzyć i rozliczać użytkowanie za pomocą tokenów; zapewniać wsparcie klienta; ulepszać i rozwijać funkcje; oraz przestrzegać obowiązków prawnych.

4. Podstawy prawne (tam, gdzie ma zastosowanie RODO)

Wykonanie umowy (świadczenie Usługi); nasz uzasadniony interes (zabezpieczanie i ulepszanie Usługi); zgoda (tam, gdzie wymagana, np. określona analityka); oraz zgodność z obowiązkami prawnymi.

5. Przetwarzanie przez AI

W celu generowania treści, treść rozmów i dane persony są przetwarzane przez modele AI, które mogą być hostowane przez nas samodzielnie i/lub obsługiwane przez zewnętrznych dostawców wnioskowania. Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

6. Dostawcy usług / podmioty przetwarzające

Udostępniamy dane osobowe wyłącznie w niezbędnym zakresie dostawcom działającym w naszym imieniu na podstawie odpowiednich umów, w tym: naszemu dostawcy uwierzytelniania/bazy danych (Supabase); Cloudflare (przechowywanie obiektów R2 oraz sieć/DNS); naszej infrastrukturze hostingowej/wdrożeniowej (serwery zarządzane przez Coolify); dostawcom wnioskowania AI (np. OpenRouter i bazowi hosterzy modeli); oraz naszemu dostawcy poczty e-mail/wsparcia.

7. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak Twoje konto jest aktywne lub jak potrzebne to jest do świadczenia Usługi, po czym usuwamy je lub anonimizujemy w rozsądnym terminie, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany przez prawo. Możesz zażądać usunięcia (zobacz Twoje prawa).

8. Twoje prawa

W zależności od Twojej lokalizacji możesz mieć prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, eksportu (przenoszenia), ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, a także do wycofania zgody. Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się [email protected]. Możesz również złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych.

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy standardowe w branży zabezpieczenia, w tym szyfrowanie podczas przesyłania i kontrolę dostępu. Żaden system nie jest całkowicie bezpieczny i nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

10. Międzynarodowe transfery danych

Twoje dane mogą być przetwarzane w krajach innych niż Twój własny. Tam, gdzie jest to wymagane, polegamy na odpowiednich zabezpieczeniach (takich jak standardowe klauzule umowne) dla takich transferów.

11. Dzieci

Usługa nie jest skierowana do dzieci. Musisz mieć co najmniej 18 lat, aby korzystać z Usługi, i świadomie nie zbieramy danych osobowych od dzieci poniżej tego wieku. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami, a je usuniemy.

12. Pliki cookie

Używamy niezbędnych plików cookie do uwierzytelniania i zarządzania sesją oraz możemy używać ograniczonych plików cookie analitycznych. (Baner/ustawienia dotyczące plików cookie zostaną dodane tam, gdzie jest to prawnie wymagane.)

13. Zmiany

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę; powiadomimy Cię o istotnych zmianach w produkcie lub e-mailem oraz zaktualizujemy datę wejścia w życie.

14. Kontakt

W sprawie pytań lub żądań dotyczących prywatności: [email protected].