Engine Builder

Движок — это разговор, спроектированный как схема. Вы собираете его на холсте из нескольких деталей, тестируете в симуляторе, а затем публикуете. Эта страница описывает каждую часть конструктора. Если вы совсем новичок, сначала пробегитесь по разделу Персоны : любой движок работает от лица персоны.

Основные понятия

Несколько слов встречаются в конструкторе повсюду. Усвойте их — и остальное встанет на место.

• Фаза: этап разговора. Фаза — это первое сообщение (то, как AI начинает этот этап) плюс колода карточек, которые он может разыграть, пока разговор находится в этой фазе. У типичного движка несколько фаз: холодное открытие, разогрев, приглашение.
• Колода: набор карточек, прикреплённых к фазе. На каждом ходу движок разыгрывает одну карточку из колоды, выбранную взвешенным случайным броском, поэтому одна и та же фаза каждый раз звучит по-разному.
• Карточка: один ход: поболтать, задать вопрос, отправить фото, вбросить ссылку, свернуть разговор. У каждой карточки свои настройки (см. справочник карточек ниже).
• Шлюз / переход: правило, которое переводит разговор из одной фазы в другую или вызывает реакцию. Одни шлюзы стоят в линию между двумя фазами; другие «плавают» и наблюдают за всем разговором.
• Факт: деталь, которую движок узнаёт о лиде (имя, город, интересы). Факты извлекаются из чата по ходу дела и могут подставляться обратно в сообщения через тег.
• Точки старта: узлы, которые задают, с чего начинается разговор: AI пишет первым, пользователь пишет первым или срабатывает внешнее событие.
• Плавающие наблюдатели: шлюзы, не привязанные к двум конкретным фазам. Они следят за всем разговором и срабатывают, как только выполняется их условие (например, появился факт или лид принял ссылку).

Холст

Конструктор — это масштабируемый холст из узлов, соединённых рёбрами. Вы перетаскиваете детали сбоку, бросаете карточки на фазы и проводите линии, чтобы связать поток.

Палитра узлов

• Старт: узлы начала разговора (AI-открытие, Входящее сообщение, Триггер события).
• Фазы: добавляет на холст новый узел фазы.
• Правила: логические шлюзы и наблюдатели, которых вы связываете между фазами или вокруг них.

Библиотека карточек

Библиотека карточек перечисляет все типы карточек. Перетащите карточку на фазу, чтобы добавить её в колоду этой фазы. Один и тот же тип карточки может встречаться в нескольких фазах с разными настройками.

Связывание рёбрами

Потяните от выходной точки одного узла к другому, чтобы создать ребро. Именно рёбра позволяют точке старта дойти до первой фазы, а шлюзам — двигать чат дальше.

Авторасклад

Схемы, собранные вручную, быстро превращаются в кашу. Кнопка Авторасклад (палочка в правом верхнем углу холста потока) заново раскладывает весь граф в аккуратную схему слева направо, без наложений, и подгоняет под экран. Новые позиции сохраняются вместе с движком. Прогоняйте её перед тем, как считать движок готовым.

Типы карточек

Карточки — это ходы, которые движок может сделать внутри фазы. Вот встроенные типы, под их названиями из библиотеки:

• Свободный разговор (CHAT): произвольное сообщение. Это единственная карточка, которая полностью учитывает ваши собственные «Инструкции», поэтому именно она — рабочая лошадка для управления формулировками.
• Fact Finder (PROBE): спрашивает про очередной недостающий факт, автоматически целясь в ту деталь, которой движку ещё не хватает.
• Отправить фото (PHOTO): отправляет самое подходящее фото из хранилища персоны, выбранное автоматически по описанию каждого снимка.
• Фото-подтверждение (VERIFICATION): просит лида прислать подтверждающее / проверочное фото себя.
• Вбросить ссылку (LINK_DROP): вбрасывает вашу ссылку воронки. Требует URL воронки, заданный в глобальных настройках.
• Завершить (CLOSE): подводит итог и завершает разговор.
• Отреагировать (REACT), Подразнить / пофлиртовать (TEASE), Открыться (SHARE), Поддержать тему (RELATE): короткие встроенные ходы, благодаря которым разговор ощущается живым. См. подвох ниже: эти четыре выдают фиксированную фразу.

Шлюзы и переходы

Шлюзы решают, когда разговор идёт дальше или реагирует. Есть две формы: линейные счётчики , вставленные между двумя фазами, и плавающие наблюдатели , которые следят за всем чатом.

Линейный счётчик

• После N сообщений (MESSAGE_COUNT): включается по схеме фаза → шлюз → фаза. Он считает ходы и двигает разговор дальше, как только порог достигнут. Порог — 1–20. Это стандартный способ провести чат через его фазы.

Плавающие наблюдатели

• Проверка факта (FACT_EXISTS): срабатывает, когда из разговора извлечён конкретный факт.
• Проверка конверсии (CONVERSION_CHECK): срабатывает в зависимости от того, принял лид последнюю вброшенную ссылку или отверг.
• Детектор сигнала (DETECTOR): внутренний наблюдатель, на котором держится защита от обвинений в том, что это бот. В палитре его нет; вы не размещаете его сами.

Точки старта

Каждому движку нужно знать, как начинается чат. Добавьте один или несколько стартовых узлов и свяжите каждый с фазой, с которой начинается этот путь.

• AI-открытие / первый контакт: AI отправляет первое сообщение (холодный контакт). Подходит для воронок, где вы выходите на связь первыми.
• Входящее сообщение / По умолчанию: пользователь пишет первым (обычное входящее личное сообщение). У движка должен быть ровно один старт типа «Входящее сообщение / По умолчанию».
• Триггер события: начинает чат, когда срабатывает конкретное внешнее событие. Ему нужен id события (например, story_reaction).
• Напоминание: возвращает в разговор лида, который замолчал.

Факты и вкладка «Знания»

На вкладке Знания вы управляете фактами, которые собирает движок. Их два вида:

• Системные факты: встроенные детали, которые движок всегда старается выяснить (например, имя и местоположение лида).
• Свои факты: ваши собственные поля, специфичные для вашей воронки.

Каждый факт привязан к фазе: то есть к этапу, на котором движок должен постараться его выяснить. Карточка Fact Finder затем гонится за тем фактом, которого в текущей фазе всё ещё не хватает.

Инспектор узла

Нажмите на любой узел, чтобы открыть инспектор справа. Что именно можно править, зависит от узла, но общие поля такие:

• Инструкции / директива: указания обычным языком о том, что должен сделать AI. На карточке они управляют сообщением; на фазе описывают её назначение. (Помните: четыре быстрые карточки их игнорируют.)
• Открытие фазы: первое сообщение фазы: как AI начинает разговор, попадая на этот этап.
• Лимит использований (0–20): максимальное число раз, которое карточку можно сыграть за разговор. 0 означает без ограничений.
• Пауза между использованиями: сколько ходов подождать, прежде чем карточку можно сыграть снова, чтобы она не повторялась подряд.

Теги для промптов

Внутри «Инструкций» карточки можно набрать тег , и движок подставит настоящее значение перед отправкой сообщения. Доступные теги:

Детали персоны

• {name}: имя персоны
• {age}: возраст персоны
• {origin}: откуда персона родом
• {city}: город персоны
• {job}: работа персоны
• {hobbies}: хобби и интересы персоны
• {bio}: биография персоны
• {style_tags}: черты манеры письма персоны
• {time}: текущее время суток, чтобы персона звучала по-утреннему или по-вечернему

Ваша воронка

• {platform}: приложение, в котором идёт переписка
• {funnel_platform}: ваша площадка воронки или назначения

Действия

• {photo}: отправляет самое подходящее фото из хранилища, выбранное автоматически по описанию
• {link}: вставляет вашу ссылку конверсии с обходом фильтров

Зависит от карточки

• {fact}: на карточке Fact Finder: следующая деталь, которую нужно выяснить о лиде
• {vibe}: на карточке «Отправить фото»: текущее настроение фото, спокойное или дерзкое
• {context}: на карточке входа / открытия: входящее первое сообщение, на которое реагирует открытие

Глобальные настройки и «Личность»

Настройки, действующие на весь движок, находятся на вкладке «Личность / глобальные настройки»:

• Платформа для сообщений: приложение, в котором идёт разговор (питает тег {platform} ).
• Лимит ходов (1–100, по умолчанию 60): максимальное число ходов, после которого разговор останавливается.
• Максимум пузырей сообщения (1–5): на сколько отдельных пузырей можно разбить один ответ.
• Площадка воронки: ваша целевая площадка (питает {funnel_platform}).
• URL воронки: ссылка, которую отправляет карточка «Вбросить ссылку».
• Маскировка ссылки: применяется автоматически при вбросе ссылки, чтобы обойти фильтры ссылок.
• Ценность лида: сколько стоит сконвертированный лид; аналитика использует это, чтобы оценить выручку.

Отказы и защита от «ты бот»

Вы можете прописать, как движок ведёт себя в неловкие моменты: когда лид упирается или обвиняет AI в том, что это бот. Каждый сценарий связывает триггер с ответом, которым может быть текст или картинка, чтобы разговор красиво выкрутился, а не встал.

Проверка и публикация

Конструктор проверяет ваш движок по ходу работы и показывает замечания в панели «Проблемы». Важны два уровня:

• Ошибки блокируют публикацию. Опубликовать движок, не прошедший проверку, нельзя.
• Сохранение блокируют только ошибки жёстких лимитов. Незаконченную работу с более мягкими замечаниями можно сохранить и вернуться к ней позже.
• Панель «Проблемы» перепрыгивает к узлу , когда вы нажимаете на замечание, чтобы исправить его на месте.

Операции с движками и Marketplace

• Новый: начать новый движок с чистого холста.
• Копировать (клонировать): продублировать существующий движок, чтобы дорабатывать, не трогая оригинал.
• Переименовать: переименовать один из своих движков.
• Удалить: убрать движок, которым вы владеете.
• Опубликовать / снять публикацию: поделиться чистым движком в Marketplaceили забрать его обратно.

Дальнейшие шаги

Движок собран — можно пускать его в дело. Почитайте про персону, от лица которой он работает, в разделе Персоны, начните с проверенной воронки в шаблонах Marketplace, прогоните вхолостую в разделе Тестирование и симулятори подключите в бою по инструкции Запуск.