Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 7 июня 2026 года

FluidTalk («FluidTalk», «мы», «нас») эксплуатирует сервис FluidTalk на talk.fluidvip.com («Сервис»). Настоящая политика объясняет, какие персональные данные мы собираем, как мы их используем, и ваши права.

1. Область применения

Настоящая политика применяется к персональным данным, обрабатываемым при использовании вами Сервиса или посещении нашего веб-сайта.

2. Данные, которые мы собираем

• Данные учётной записи: ваш адрес электронной почты и идентификаторы аутентификации (через нашего поставщика идентификации), а также отображаемое имя.
• Профиль и настройки: предпочтения, язык и статус тарифа/подписки.
• Загружаемый вами контент: изображения персонажей и другие материалы, хранящиеся на Cloudflare R2.
• Данные разговоров: сообщения и метаданные, обрабатываемые движками Сервиса, включая сгенерированные AI результаты, извлечённые «факты» профиля и записи сессий.
• Данные использования и оплаты: баланс кошелька токенов и журнал использования, использование функций, события аналитики и (после запуска платной подписки) платёжная информация, обрабатываемая нашим платёжным процессором.
• Технические данные: IP-адрес, информация об устройстве/браузере и логи.

3. Как мы используем данные

Для предоставления, эксплуатации и защиты Сервиса; генерации ответов AI; учёта и оплаты использования через токены; предоставления поддержки клиентам; улучшения и разработки функций; и соблюдения юридических обязательств.

4. Правовые основания (где применяется GDPR)

Исполнение договора (предоставление Сервиса); наши законные интересы (защита и улучшение Сервиса); согласие (где требуется, например, для определённой аналитики); и соблюдение юридических обязательств.

5. Обработка данных с помощью AI

Для генерации результатов контент разговоров и данные персонажа обрабатываются моделями AI, которые могут размещаться нами самостоятельно и/или обслуживаться сторонними поставщиками инференса. Мы не продаём ваши персональные данные.

6. Поставщики услуг / обработчики

Мы передаём персональные данные только при необходимости поставщикам, действующим от нашего имени в рамках соответствующих соглашений, включая: нашего поставщика аутентификации/базы данных (Supabase); Cloudflare (объектное хранилище R2 и сеть/DNS); нашу инфраструктуру хостинга/развёртывания (серверы под управлением Coolify); поставщиков инференса AI (например, OpenRouter и базовые хосты моделей); и нашего поставщика электронной почты/поддержки.

7. Хранение данных

Мы храним персональные данные до тех пор, пока ваша учётная запись активна, или пока это необходимо для предоставления Сервиса, после чего мы удаляем или обезличиваем их в разумный срок, если только более длительный срок хранения не требуется законом. Вы можете запросить удаление (см. Ваши права).

8. Ваши права

В зависимости от вашего местонахождения у вас может быть право на доступ, исправление, удаление, экспорт (переносимость), ограничение или возражение против обработки ваших персональных данных, а также на отзыв согласия. Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с [email protected]. Вы также можете подать жалобу в местный орган по защите данных.

9. Безопасность

Мы используем отраслевые стандартные меры защиты, включая шифрование при передаче и контроль доступа. Ни одна система не является полностью безопасной, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

10. Международные передачи данных

Ваши данные могут обрабатываться в странах, отличных от вашей собственной. Где это требуется, мы полагаемся на соответствующие гарантии (такие как стандартные договорные положения) для таких передач.

11. Дети

Сервис не предназначен для детей. Вам должно быть не менее 18 лет для использования Сервиса, и мы сознательно не собираем персональные данные от детей младше этого возраста. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

12. Файлы cookie

Мы используем необходимые файлы cookie для аутентификации и управления сессиями и можем использовать ограниченные аналитические файлы cookie. (Баннер/настройки cookie будут добавлены там, где это требуется по закону.)

13. Изменения

Мы можем время от времени обновлять эту политику; мы уведомим вас о существенных изменениях в самом продукте или по электронной почте и обновим дату вступления в силу.

14. Контакты

По вопросам конфиденциальности или запросам: [email protected].