นโยบายความเป็นส่วนตัว

วันที่มีผลบังคับใช้: 7 มิถุนายน 2026

FluidTalk ("FluidTalk", "เรา") ดำเนินการบริการ FluidTalk ที่ talk.fluidvip.com ("บริการ") นโยบายนี้อธิบายข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม เราใช้มันอย่างไร และสิทธิของคุณ

1. ขอบเขต

นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกประมวลผลเมื่อคุณใช้บริการหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลบัญชี: ที่อยู่อีเมลและตัวระบุการยืนยันตัวตนของคุณ (ผ่านผู้ให้บริการยืนยันตัวตนของเรา) และชื่อที่แสดง
• โปรไฟล์และการตั้งค่า: ค่ากำหนด ภาษา และสถานะแผน/การสมัครสมาชิก
• เนื้อหาที่คุณอัปโหลด: รูปภาพเพอร์โซนาและสินทรัพย์อื่น ๆ ซึ่งจัดเก็บบน Cloudflare R2
• ข้อมูลบทสนทนา ข้อความและเมทาดาต้าที่ประมวลผลโดยเอนจินของบริการ รวมถึงผลลัพธ์ที่สร้างโดย AI "ข้อเท็จจริง" โปรไฟล์ที่สกัดออกมา และบันทึกเซสชัน
• ข้อมูลการใช้งานและการเรียกเก็บเงิน: ยอดคงเหลือในกระเป๋าโทเคนและบัญชีการใช้งาน การใช้ฟีเจอร์ เหตุการณ์การวิเคราะห์ และ (เมื่อการเรียกเก็บเงินแบบชำระเงินเปิดตัว) ข้อมูลการชำระเงินที่จัดการโดยผู้ให้บริการชำระเงินของเรา
• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ข้อมูลอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ และบันทึกกิจกรรม

3. เราใช้ข้อมูลอย่างไร

เพื่อให้บริการ ดำเนินการ และรักษาความปลอดภัยของบริการ สร้างคำตอบด้วย AI วัดและเรียกเก็บเงินการใช้งานผ่านโทเคน ให้บริการสนับสนุนลูกค้า ปรับปรุงและพัฒนาฟีเจอร์ และปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย

4. หลักเกณฑ์ทางกฎหมาย (ในกรณีที่ GDPR มีผลบังคับใช้)

การปฏิบัติตามสัญญา (การให้บริการ) ผลประโยชน์อันชอบธรรมของเรา (การรักษาความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ) ความยินยอม (ในกรณีที่จำเป็น เช่น การวิเคราะห์บางประเภท) และการปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย

5. การประมวลผลด้วย AI

เพื่อสร้างผลลัพธ์ เนื้อหาบทสนทนาและข้อมูลเพอร์โซนาจะถูกประมวลผลโดยโมเดล AI ซึ่งอาจโฮสต์เองโดยเราและ/หรือดำเนินการโดยผู้ให้บริการอนุมานบุคคลที่สาม เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

6. ผู้ให้บริการ / ผู้ประมวลผล

เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ทำงานในนามของเราภายใต้ข้อตกลงที่เหมาะสม รวมถึง: ผู้ให้บริการการยืนยันตัวตน/ฐานข้อมูลของเรา (Supabase); Cloudflare (พื้นที่จัดเก็บอ็อบเจ็กต์ R2 และเครือข่าย/DNS); โครงสร้างพื้นฐานการโฮสต์/การปรับใช้ของเรา (เซิร์ฟเวอร์ที่จัดการโดย Coolify); ผู้ให้บริการอนุมาน AI (เช่น OpenRouter และผู้ให้บริการโฮสต์โมเดลที่เกี่ยวข้อง); และผู้ให้บริการอีเมล/สนับสนุนของเรา

7. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่หรือเท่าที่จำเป็นในการให้บริการ หลังจากนั้นเราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่ระบุตัวตนภายในระยะเวลาที่เหมาะสม เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษานานกว่านั้น คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลได้ (ดูสิทธิของคุณ)

8. สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับที่ตั้งของคุณ คุณอาจมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข ลบ ส่งออก (การเคลื่อนย้ายข้อมูล) จำกัด หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และเพิกถอนความยินยอม หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อ [email protected] คุณยังสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณได้

9. ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการป้องกันตามมาตรฐานอุตสาหกรรม รวมถึงการเข้ารหัสระหว่างการส่งข้อมูลและการควบคุมการเข้าถึง ไม่มีระบบใดปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ และเราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยแบบสัมบูรณ์ได้

10. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศของคุณ ในกรณีที่จำเป็น เราใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม (เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน) สำหรับการถ่ายโอนดังกล่าว

11. เด็ก

บริการนี้ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็ก คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี จึงจะใช้บริการได้ และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่อายุต่ำกว่านั้นโดยรู้เห็น หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราและเราจะลบข้อมูลนั้น

12. คุกกี้

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการจัดการเซสชัน และอาจใช้คุกกี้การวิเคราะห์แบบจำกัด (จะมีการเพิ่มแบนเนอร์คุกกี้/การควบคุมค่ากำหนดในกรณีที่กฎหมายกำหนด)

13. การเปลี่ยนแปลง

เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญภายในผลิตภัณฑ์หรือทางอีเมล และอัปเดตวันที่มีผลบังคับใช้

14. ติดต่อ

สำหรับคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว: [email protected].