การสนับสนุน
รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ FluidTalk
วิธีที่เร็วที่สุดในการติดต่อเราคืออีเมล สำหรับปัญหาเกี่ยวกับบทสนทนาที่เฉพาะเจาะจง ส่งรหัสบทสนทนาให้เราและเราสามารถสร้างสิ่งที่เกิดขึ้นขึ้นมาใหม่ได้ทันที ไม่ต้องใช้ภาพหน้าจอ
การรายงานปัญหาเกี่ยวกับบทสนทนา
ทุกบทสนทนาใน FluidTalk มี รหัสบทสนทนาเฉพาะตัว หากแชทไม่ทำงานอย่างที่คุณคาดหวัง การส่งรหัสนั้นให้เราจะทำให้ทีมของเราสร้างการทำงานที่แน่นอนขึ้นมาใหม่ในฝั่งของเราและระบุปัญหาได้ คุณไม่จำเป็นต้องเขียนคำอธิบายยาว ๆ หรือแนบภาพหน้าจอ
- เปิด ประวัติแชท ในแดชบอร์ดของคุณและค้นหาบทสนทนา
- ใช้ปุ่ม คัดลอกรหัสบทสนทนา ข้าง ๆ เพื่อคัดลอกรหัสไปยังคลิปบอร์ดของคุณ
- อีเมลไปที่ [email protected] และวางรหัส พร้อมโน้ตสั้น ๆ ว่าเกิดอะไรผิดพลาด
เพื่อการแก้ไขที่รวดเร็วที่สุด ให้แนบ อีเมลบัญชีของคุณ รหัสบทสนทนาและคำอธิบายสั้น ๆ ว่าคุณคาดหวังอะไรเทียบกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริง
ความเป็นส่วนตัวของคุณ
เมื่อคุณแชร์รหัสบทสนทนา ฝ่ายสนับสนุนจะเห็น การสร้างขึ้นใหม่ที่ถูกปิดบังข้อมูล ของบทสนทนานั้นเพียงบทสนทนาเดียว มีเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการวินิจฉัยปัญหา ไม่ใช่ร่องรอยของระบบภายใน เราไม่ค้นหาอะไรเกินกว่าบทสนทนาที่คุณอ้างถึง
ก่อนส่งอีเมล: คู่มือและเอกสารประกอบ
คำถามหลายข้อมีคำตอบอยู่แล้วในแหล่งข้อมูลของเรา เรียกดู เอกสารประกอบ สำหรับความช่วยเหลือด้านการตั้งค่าและผลิตภัณฑ์ อ่าน คู่มือ เพื่อดูว่าแชท AI ทำงานอย่างไรบนแพลตฟอร์มครีเอเตอร์ หรือดู ภาพรวม chat API หากคุณกำลังสร้างการผสานรวม
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะรายงานปัญหาเกี่ยวกับบทสนทนาที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างไร
+
เปิดประวัติแชทในแดชบอร์ดของคุณ คัดลอกรหัสบทสนทนาด้วยปุ่มคัดลอกรหัสบทสนทนา และอีเมลไปที่ [email protected] พร้อมคำอธิบายสั้น ๆ เราสามารถสร้างการทำงานขึ้นมาใหม่จากรหัสได้
ฉันควรใส่อะไรในอีเมลสนับสนุน
+
อีเมลบัญชีของคุณ รหัสบทสนทนา (หากปัญหาเกี่ยวกับแชท) และคำอธิบายสั้น ๆ ว่าคุณคาดหวังอะไรเทียบกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริง โดยปกตินั่นคือทั้งหมดที่เราต้องการ
ฝ่ายสนับสนุนสามารถอ่านบทสนทนาของฉันได้หรือไม่
+
เฉพาะบทสนทนาที่คุณอ้างถึงโดยรหัสเท่านั้น และเฉพาะการสร้างขึ้นใหม่ที่ถูกปิดบังข้อมูลที่จำเป็นในการวินิจฉัยปัญหา ไม่ใช่ร่องรอยภายในดิบ เราไม่เรียกดูแชทของคุณ
ฉันจะจัดการการสมัครสมาชิก โทเคน หรือพื้นที่จัดเก็บได้อย่างไร
+
เปิดการตั้งค่าในแดชบอร์ดของคุณ แผน ยอดโทเคน และการใช้พื้นที่จัดเก็บทั้งหมดอยู่ที่นั่น สำหรับสิ่งที่คุณแก้ไขในแอปไม่ได้ ให้อีเมลไปที่ [email protected]
ฉันจะได้รับคำตอบกลับเร็วแค่ไหน
+
เราอ่านทุกข้อความและตอบกลับให้เร็วที่สุดเท่าที่ทำได้ การใส่รายละเอียดข้างต้นช่วยให้เราแก้ไขปัญหาของคุณได้ตั้งแต่การตอบกลับครั้งแรก