Patakaran sa Privacy

Petsa ng pagkakabisa: Hunyo 7, 2026

Pinapatakbo ng FluidTalk ("FluidTalk", "kami", "amin") ang serbisyong FluidTalk sa talk.fluidvip.com (ang "Serbisyo"). Ipinapaliwanag ng patakarang ito kung anong personal na data ang aming kinokolekta, paano namin ito ginagamit, at ang iyong mga karapatan.

1. Saklaw

Ang patakarang ito ay naaangkop sa personal na data na pinoproseso kapag ginagamit mo ang Serbisyo o binibisita ang aming website.

2. Datos na kinokolekta namin

• Datos ng account: ang iyong email address at mga authentication identifier (sa pamamagitan ng aming identity provider), at display name.
• Profile at settings: mga kagustuhan, wika, at status ng plan/subscription.
• Content na ini-upload mo: mga larawan ng persona at iba pang asset, na iniimbak sa Cloudflare R2.
• Datos ng usapan: mga mensahe at metadata na pinoproseso ng mga engine ng Serbisyo, kabilang ang AI-generated na output, mga hinalaw na "fact" ng profile, at mga rekord ng session.
• Datos ng paggamit at billing: balanse ng token wallet at usage ledger, paggamit ng feature, mga analytics event, at (kapag naglunsad na ang bayad na billing) impormasyon sa pagbabayad na hawak ng aming payment processor.
• Teknikal na datos: IP address, impormasyon ng device/browser, at mga log.

3. Paano namin ginagamit ang data

Upang ibigay, patakbuhin, at protektahan ang Serbisyo; bumuo ng mga tugon ng AI; sukatin at singilin ang paggamit sa pamamagitan ng mga token; magbigay ng suportang pang-customer; pagbutihin at paunlarin ang mga feature; at sumunod sa mga legal na obligasyon.

4. Legal na batayan (kung saan naaangkop ang GDPR)

Pagsasagawa ng kontrata (pagbibigay ng Serbisyo); ang aming lehitimong interes (pagpapanatiling ligtas at pagpapaunlad ng Serbisyo); pahintulot (kung kinakailangan, hal., ilang analytics); at pagsunod sa mga legal na obligasyon.

5. Pagproseso ng AI

Upang bumuo ng output, ang content ng usapan at datos ng persona ay pinoproseso ng mga AI model na maaaring self-hosted namin at/o pinapatakbo ng mga third-party inference provider. Hindi namin ibinebenta ang iyong personal na data.

6. Mga service provider / processor

Ibinabahagi lamang namin ang personal na data kung kinakailangan sa mga provider na kumikilos sa ngalan namin sa ilalim ng naaangkop na kasunduan, kabilang ang: ang aming authentication/database provider (Supabase); Cloudflare (R2 object storage at network/DNS); ang aming hosting/deployment infrastructure (mga server na pinamamahalaan ng Coolify); mga AI inference provider (hal., OpenRouter at ang mga underlying model host); at ang aming email/support provider.

7. Pagpapanatili ng datos

Iniimbak namin ang personal na data hangga't aktibo ang iyong account o kung kinakailangan upang ibigay ang Serbisyo, pagkatapos nito ay dine-delete o ini-anonymize namin ito sa loob ng makatwirang panahon, maliban kung hinihiling ng batas ang mas mahabang panahon ng pagpapanatili. Maaari mong hilingin ang pagtanggal (tingnan ang Iyong mga karapatan).

8. Ang iyong mga karapatan

Depende sa iyong lokasyon, maaari kang magkaroon ng karapatang mag-access, magwasto, magtanggal, mag-export (portability), maghigpit, o tumutol sa pagproseso ng iyong personal na data, at bawiin ang pahintulot. Upang gamitin ang mga karapatang ito, makipag-ugnayan sa [email protected]. Maaari ka ring magsampa ng reklamo sa iyong lokal na awtoridad sa proteksyon ng datos.

9. Seguridad

Gumagamit kami ng mga pananggalang na sumusunod sa pamantayan ng industriya, kabilang ang encryption habang naililipat at mga access control. Walang sistema ang ganap na secure, at hindi namin magagarantiya ang ganap na seguridad.

10. Internasyunal na paglipat

Maaaring iproseso ang iyong data sa mga bansang hindi sa iyong sarili. Kung kinakailangan, umaasa kami sa naaangkop na pananggalang (tulad ng standard contractual clauses) para sa mga ganitong paglipat.

11. Mga bata

Ang Serbisyo ay hindi nakalaan para sa mga bata. Dapat ay hindi bababa sa 18 taong gulang ka upang gamitin ang Serbisyo, at hindi namin sinasadyang kinokolekta ang personal na data mula sa mga batang mas bata pa sa edad na iyon. Kung naniniwala kang nagbigay sa amin ng personal na data ang isang bata, makipag-ugnayan sa amin at ito ay aming tatanggalin.

12. Cookies

Gumagamit kami ng mahahalagang cookies para sa authentication at pamamahala ng session at maaaring gumamit ng limitadong analytics cookies. (Magdaragdag ng cookie banner/preferences control kung saan legal na kinakailangan.)

13. Mga Pagbabago

Maaari naming i-update ang patakarang ito paminsan-minsan; aabisuhan ka namin tungkol sa mahahalagang pagbabago sa loob ng produkto o sa email at i-update ang petsa ng pagkakabisa.

14. Makipag-ugnayan

Para sa mga tanong o kahilingan tungkol sa privacy: [email protected].