Suporta
Kumuha ng tulong sa FluidTalk
Ang pinakamabilis na paraan upang maabot kami ay sa email. Para sa problema sa isang partikular na usapan, ipadala sa amin ang conversation ID nito at maitatayo namin muli nang eksakto ang nangyari, hindi na kailangan ng mga screenshot.
Email support
[email protected]Binabasa namin ang bawat mensahe at sumasagot kami nang kasing bilis ng aming makakaya.
Pag-report ng problema sa isang usapan
Bawat usapan sa FluidTalk ay may natatanging conversation ID. Kung ang isang chat ay hindi kumilos ayon sa inaasahan mo, ang pagpapadala sa amin ng ID na iyon ay nagpapahintulot sa aming team na maitayo muli ang eksaktong takbo sa aming panig at matukoy ang isyu, hindi mo na kailangang magsulat ng mahabang paliwanag o maglakip ng mga screenshot.
- Buksan ang Chat history sa iyong dashboard at hanapin ang usapan.
- Gamitin ang Copy conversation ID button sa tabi nito upang kopyahin ang ID sa iyong clipboard.
- Mag-email sa [email protected] at i-paste ang ID, kasama ang isang linyang tala kung ano ang nagkamali.
Para sa pinakamabilis na resolusyon, isama ang iyong email ng account, ang conversation ID, at isang maikling paglalarawan ng inaasahan mo laban sa aktwal na nangyari.
Ang iyong privacy
Kapag ibinahagi mo ang isang conversation ID, ang suporta ay nakikita ang isang redacted na muling pagtatayo ng usapang iyon lamang: ang impormasyong kailangan lang para masuri ang isyu, hindi ang mga internal system trace. Wala kaming hinahanap na lampas sa usapang iyong binanggit.
Bago mag-email: mga gabay at dokumento
Marami sa mga tanong ay nasagot na sa aming mga resource. Tingnan ang dokumentasyon para sa tulong sa setup at produkto, basahin ang mga gabay kung paano gumagana ang AI chat sa mga platform ng creator, o tingnan ang pangkalahatang-ideya ng chat API kung gumagawa ka ng integrasyon.
Mga madalas itanong
Paano ako magre-report ng problema sa isang partikular na usapan?
+
Buksan ang Chat history sa iyong dashboard, kopyahin ang conversation ID gamit ang Copy conversation ID button, at i-email ito sa [email protected] kasama ang maikling paglalarawan. Maitatayo namin muli ang takbo mula sa ID.
Ano ang dapat kong isama sa isang email sa suporta?
+
Ang iyong email ng account, ang conversation ID (kung ang isyu ay tungkol sa isang chat), at isang linyang paglalarawan ng inaasahan mo laban sa aktwal na nangyari. Karaniwan nang iyon lang ang kailangan namin.
Maaari bang basahin ng suporta ang aking mga usapan?
+
Ang usapan lamang na binanggit mo sa pamamagitan ng ID, at bilang isang redacted na muling pagtatayo lamang na kailangan upang masuri ang isyu, hindi ang hilaw na internal na trace. Hindi namin dinadaan-daanan ang iyong mga chat.
Paano ko pamamahalaan ang aking subscription, mga token, o storage?
+
Buksan ang Settings sa iyong dashboard, naroon ang iyong plan, balanse ng token, at paggamit ng storage. Para sa anumang hindi mo malutas sa loob ng app, mag-email sa [email protected].
Gaano kabilis ako makakatanggap ng sagot?
+
Binabasa namin ang bawat mensahe at sumasagot kami nang kasing bilis ng aming makakaya. Ang pagsasama ng mga detalyeng nabanggit sa itaas ay tumutulong sa amin na malutas ang iyong isyu sa unang sagot.